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客户关系管理

客户关系管理(打包12个子文件)

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主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格:客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。
服务承诺正版保证交易保护/安全认证权威认证/品质保障可编辑/打印
doc 客户信用危机预测表
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