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物流管理

包含:《配送中心规划方案比较表.doc》
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主要指对订货、发货、交货、退货、补货、库存整个流程的管理。相关工具与表格:订货单、发货单、配送计划表、客户发货统计表、交货验收单、退换货申请单、委托货物运输合同等。

doc 呼叫中心工作计划
呼叫中心工作计划呼叫中心工作计划有着规范制度和优秀文化的呼叫中心不是一朝一夕能够建成的,必须有一个系统、可行的工作计划来逐步实施和实现。 详实的呼叫中心工作计划需要整个呼叫中心团队的一致性努力工作来实
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doc 呼叫中心力资源管理手册
人力资源管理手册第一章 手册编制意义和原则 第二章部门设置与职责 第三章员工招聘 第四章劳动合同 11四、合同签订流程图
价格: 10.00豆元 大小:1.39M页码:66页时间:2010-12-25浏览:0
ppt 呼叫中心层管理培训
2018-8-6用专业的心,做专业的事 12018-8-6 用专业的心,做专业的事 2组织与个人的矛盾•个人需要满足各种需要因而加入组织(生理、安全、归宿、地位、自我实现)•并且每个人都有各自不同的素
价格: 10.00豆元 大小:633.5K页码:51页时间:2018-08-06浏览:0
doc 呼叫中心主管年终总结
20XX年是营业总部从成立到不断发展的重要一年,是承前启后、继往开来的关键一年。20XX 年总经理室认真总结了过去在工作中取得的成绩和存在的不足,提出了“又好又快”的发展目标,同时作出“以效益为中心,
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doc 呼叫中心培训总结
这次实训采用的是理论与实践相结合形式。在正式呼叫实训之前,我们有进行一次简单的客服培训,老师主要讲解了在呼叫过程中应注意的问题,沟通技巧,礼貌用语等等。
价格: 10.00豆元 大小:94.5K页码:53页时间:2018-09-14浏览:0
doc 呼叫中心部门工作总结
2008年述职报告 2008年是营业总部从成立到不断发展的重要一年,是承前启后、继往开来的关键一年。2007 年总经理室认真总结了过去在工作中取得的成绩和存在的不足,提出了“又好又快”的发展目标,同时
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doc 呼叫中心述职报告
呼叫中心述职报告呼叫中心主管工作总结 2008 年述职报告 2008 年是营业总部从成立到不断发展的重要一年,是承前启后、继往开来的关键一年。2007 年总经理室认真总结了过去在工作中取得的成绩和存在
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doc 呼叫中心月工作总结
呼叫中心月工作总结呼叫中心工作总结及计划 呼叫中心月工作总结 第一篇 贵在团结,重在服务 ——呼叫中心2011 年工作总结及2012 年工作计划 2011 月,集团公司重新改制,成立了西宁供水热线雏形
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ppt 呼叫中心情绪管理
呼叫中心情绪管理呼叫中心情绪管理呼叫中心的情绪管理 呼叫中心的情绪管理呼叫中心情绪管理方法 呼叫中心情绪管理方法你认为呼叫中心的话务人员,所从 你认为呼叫中心的话务人员,所从事是一种什么劳动?为什么?
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doc 95598呼叫中心工作总结
95598呼叫中心工作总结 篇一:95598 呼叫中心工作总结 一、提供一站式服务形象:不再存在“踢皮球”的现象,不会把客户的电话转来转去,最后不了了之。 二、提高工作效率:有效地减少通话时间,降低网
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向豆丁求助:有没有呼叫中心 人数?

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