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安全问题处理

包含:《安全问题处理.doc》
内有文档:5

本工具包主要包括针对安全隐患或者安全事故,预防及问题处理过程中必备的记录表、报告单、处理表等管理工具表格。

售后服务管理

包含:《客户投诉处理表.docx》
内有文档:10

主要指通过建立高效的售后服务流程与体系,提高服务质量、提高顾客满意度。相关工具表格:销售合同履行记录表、客户投诉案件统计表、售后服务意见反馈单、客户满意度调查问卷等。

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