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客户关系管理

包含:《客户关系管理.doc》

内有文档：12

主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

福利工具表格

包含:《员工保险月报表.doc》

内有文档：6

相关工具表格：福利申请、年假统计和计算、福利工作计划等相关工具与表格。

pdf 中资保险公司客户服务管理研究: Ｙ１２１１６１５分类号：ＵＤＣ：密级：——编号：——工商管理硕ｄ：（ＭＢＡ）学位论文中资保险公司客户服务管理研究硕士研究生：刘丽指导教师：范德成教授学位级别：工商管理硕士（ＭＢＡ）学科、专业：工商管理; 价格： 5.00豆元大小：2.18M页码：74页时间：2011-03-15浏览：0

pdf 保险客户关系管理系统的数据分析模型: ｃｅｒｔａｉｎｔｒｅｎｄｔｈａｔｃｕｓｔｏｍｅｒｍａｎａｇｅｍｅｎｔｗｉｌｌｂｅｔｈｅｃｅｎｔｅｒｏｆｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｍｏｄｅｍｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｅｓｐｅｃｉａｌｌｙｉｎｉｎｓｕｒａ; 价格： 10.00豆元大小：2.14M页码：54页时间：2011-07-22浏览：0

pdf 基于客户价值的保险企业客户关系管理研究: 基于客户价值的保险企业客户关系管理研究 ...欢迎来到“wo的书屋”，本屋有上万本免费分享的书（教授授课及中小学课件，本硕博及大师各行各业论文，管理信息，网店卖家代码及学习资料，精彩时尚模板。。。），欢迎前来浏览和下载！！我们会真诚为您服务！; 价格： 9.80豆元大小：4.1M页码：76页时间：2010-08-20浏览：3

pdf 平安人寿团体保险客户关系管理研究: 分类号——密级——单位代码！娅９２学２ＱＱ垒ＱＱｌＳ西北大学硕士学位论文作者奎叠指导教师缝壁翼专业技术职务熬援学科（专妲）王箍链堡答辩日期２ＱＱ坠鱼生学位授予日期二００六年六月摘要论文题目：平安人寿; 价格： 5.00豆元大小：2.42M页码：86页时间：2014-04-22浏览：1

pdf 保险公司客户关系管理研究: 保险公司客户关系管理研究保险,研究,企业,CRM,寿险公司,保险公司,保险研究,研究客户; 价格： 10.00豆元大小：1.63M页码：50页时间：2014-06-02浏览：0

pdf 大都会保险公司客户关系管理研究: 大都会保险公司客户关系管理研究; 价格： 10.00豆元大小：12.26M页码：67页时间：2016-05-07浏览：0

pdf 永诚保险客户关系管理研究: 学位论文独创性说明本人郑重声明：所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及其取得研究成果。尽我所知，除了文中加以标注和致谢的地方外，论文不包含其他人或集体已经公开发表或撰写过的研究成果，也不; 价格： 8.00豆元大小：2.29M页码：64页时间：2015-04-29浏览：1

pdf 永诚保险客户关系管理研究: 学位论文独创性说明本人郑重声明：所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及其取得研究成果。尽我所知，除了文中加以标注和致谢的地方外，论文不包含其他人或集体已经公开发表或撰写过的研究成果，也不; 价格： 10.00豆元大小：2.34M页码：65页时间：2015-07-14浏览：0

pdf 中资保险公司客户服务管理研究: 中资保险公司客户服务管理研究
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案)（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”(三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1）激励下属；（2）指导别人活动；（3）选择沟通的渠道；（ 4）解决成员的冲突。（四）控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。; 价格： 10.00豆元大小：2.13M页码：72页时间：2011-10-30浏览：0

pdf 社保客户端安装及业务经办教程-郑州社会保险: 社保客户端安装及业务经办教程二〇一八年九月社保企业端系统教程热线：0371-68064000登录网址：/ssoserver/login.j; 价格： 10.00豆元大小：7.08M页码：75页时间：2019-05-24浏览：0

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