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售后服务
售后服务管理
包含:《客户
投诉
案件统计表.doc》
内有文档:10
主要指通过建立高效的售后服务流程与体系,提高服务质量、提高顾客满意度。相关工具表格:销售合同履行记录表、客户投诉案件统计表、售后服务意见反馈单、客户满意度调查问卷等。
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客户
投诉
处理技巧
有效处理客户有效处理客户投诉的步骤 投诉的步骤各类客户投诉 各类客户投诉有效处理技巧 有效处理技巧有效处理客户投诉的步骤 有效处理客户投诉的步骤一、接受投诉,迅速受理,绝不拖延 一、接受投诉,迅速受理
价格: 10.00豆元
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时间:2019-03-01
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客户
投诉
与处理
客户投诉与处理—————————佛山迅锐雪佛兰 课程目的: 了解客户投诉的意义 培养正确的专业态度 掌握客户投诉的处理原则和技巧 有效预防客户投诉的机制与方法 课程内容: 投诉的基本认知 客户投诉的类
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客户
投诉
处理技巧
课程课程目录第一单元:处理客户投诉的重要性 第一单元:处理客户投诉的重要性第二单元:客户投诉心理分析及处理原则第三单元:处理情感的技巧第四单元:处理问题的技巧 第四单元:处理问题的技巧培训目的 培训目
价格: 10.00豆元
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时间:2018-01-04
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博览会
投诉
广告
投诉
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投诉
IAAPA
博览会投诉广告投诉赞助投诉IAAPA
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时间:2017-08-27
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客户
投诉
管理制度
客户投诉管理制度客户投诉管理制度客户投诉管理制度
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处理客人
投诉
处理客人投诉处理客人投诉处理客人投诉
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投诉
管理制度
投诉管理制度投诉管理制度投诉管理制度
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客户
投诉
管理制度
客户投诉管理制度客户投诉管理制度客户投诉管理制度
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投诉
管理制度
文件名称投诉管理制度类别及编号MKS-QM-021-2013版本号 第一版执行日期起草人 审核人 批准人起草日期 审核日期 批准日期投诉管理制度1、投诉受理。受理部门接待投诉者要礼貌、热情、诚恳认真做
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时间:2018-08-22
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客户
投诉
管理制度
客户投诉管理制度
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大小:149.18K
页码:4页
时间:2018-10-19
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