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pdf ITIL项目实施总结
23456……“”789“ ”1819工具 流程20用制度去固化的推用制度去灵活的拉21原有部门的正常工作应该还是走流程外的体外循环（比如项目立项、工作考核）服务台二线三线22强调要从整体上看待事物2
价格： 2.78豆元 大小：5.0M页码：38页时间：2008-12-24浏览：0
pdf itil 定制化培训教程
1ITIL定制化培训课程目标• IT服务管理的概念• ITIL V3的新词汇• ITIL V3的最佳实践文档及应用• 了解服务生命周期• 定义角色、流程和组件2学员介绍• 时间：<2分钟/人• 内容：
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pdf 基于扩展dematel方法的itil关键流程识别研究
伴随着信息化水平的持续提高，IT技术已深度融入企业发展的各个层面，已然成为企业成长不可或缺的一部分。竞争形势趋于复杂化与多元化，随之而来的是企业在 管理成为企业高效率低成本实施信息化的关键所在。在IT
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pdf 基于ITIL的企业运维服务体系设计与实现
电子科技大学UNIVERSITY ELECTRONICSCIENCE CHINA专业学位硕士学位论文 MASTER THESIS PROFESSIONALDEGREE ITIL 20145104015
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pdf ITIL项目实施总结
ITIL项目实施总结
价格： 6.00豆元 大小：7.58M页码：38页时间：2010-09-21浏览：0
pdf itil基础培训-导入v1.0
ITIL基础培训ITIL概述服务台ServiceDesk16• 服务组织的一项职能、组织单元或一个部门• 服务提供组织和用户之间的单一联络点（Single Point Contact，SPOC）•用户
价格： 10.00豆元 大小：1.92M页码：128页时间：2018-05-25浏览：0
pdf 云环境下的ITIL事件管理
云环境下的ITIL事件管理
价格： 10.00豆元 大小：771.44K页码：16页时间：2018-02-14浏览：0
pdf 海关ITIL流程管理实施总结
海关ITIL流程管理实施总结
价格： 10.00豆元 大小：168.41K页码：2页时间：2017-09-05浏览：0
pdf 基于ITIL的客户服务管理流程设计及实现以Y公司客户服务管理流程改...
基于ＩＴＩＬ的客户服务管理流程设计及实现——以Ｙ公司客户服务管理流程改进为例 专业名称：项目管理工程硕士 申请人姓名：陈浩贤 导师姓名及职称：王茜教授 李朝阳高级工程师 委员：荨塥易、也硪．ｆ答辩日期
价格： 10.00豆元 大小：6.8M页码：89页时间：2014-04-16浏览：2
pdf ITIL运维培训与架构研讨
IT运维，运维转型，运维平台，数据中心运维，自动化运维，ITSM，ITIL运维，应用监控，APM
价格： 10.00豆元 大小：7.73M页码：70页时间：2018-05-29浏览：0

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