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生产计划表

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本工具包主要包括订单生产计划、产销生产计划、部门生产计划、月度生产计划、年度生产计划等多维度的生产计划制定工具表格,含自动计算

员工申诉

包含:《员工申诉.doc》
内有文档:4

相关工具表格:包括员工申诉表、绩效评估申诉表、申诉管理制度。

pptx 客房员工培训计划
客房部员工培训计划
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ppt 客房培训
客房部培训
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ppt 客房服务培训
客房服务培训
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ppt 员工培训计划表
1984年(81岁)四月退休,8月逝世他经历少小离家,到饥寒交迫、倍受凌辱,由于心中时刻燃着“永不服输”的火,后成为举世无双、独一无二的“推销之神”。 沉思:21世纪决定企业和个人成功的关键是面对困难
价格: 8.80豆元 大小:206.5K页码:13页时间:2014-04-12浏览:0
ppt 客房服务培训资料
2017-5-112017-5-1 2在课程结束时,你将能: 对酒店及客房有进一步的认识 掌握对客服务技能 如何检查房间 提升自己的形象2017-5-1 3一、领班、主管岗位职责二、对客服务三、房态控
价格: 10.00豆元 大小:2.71M页码:125页时间:2017-05-01浏览:0
ppt 客房培训1
客房部培训大纲1、什么是培训2、客房部概述3、客房部组织架构4、客房部与其它部门的关系5、员工行为规范6、如何接听电话及注意事项7、VIP接待8、员工评估及考核方式9、员工礼仪规范10、岗位职责篇1>
价格: 6.00豆元 大小:1.45M页码:144页时间:2017-03-19浏览:0
ppt [人力资源管理]新员工客房培训
[人力资源管理]新员工客房培训授课人:李明

第一节客房部概述 第二节 客房部的组织机构 第三节 客房产品及服务 第四节 房务中心概述 第五节 洗衣房工作概述 第六节 pa工作概述 第七节 医务室工作概述 第八节 客房清扫服务概述 第九节 特殊客人服务标准 第十节旅馆的分类、等级与规模

第一节客房部概述
客房部是酒店对客服务的重要部门。客房居住环 境是影响来店宾客对酒店满意度的重要方面,客 房部以自己主动、热情、礼貌、周到为居住宾客 提供优质高效的服务。
客房部是酒店的重要创收部门之一,也是酒店最 基本的服务设施。客房部应认真加强与前厅和营 销部配合,努力营造一个让宾客满意的“家”, 使宾客出门在外也能享受到家的温暖。

第二节 客房部的组织机构
客房部经 理

洗衣房 主管 洗衣工 制服工

pa主管

楼层主 管
楼层领 班

房务中 心领班

兼职训 导员

pa领班

房务中 心文员
医务室

保洁员

清扫员 客房服 务员

第三节 客房产品及服务 1、客房的产品是宾 客住宿休息之处;

2、客房的服务是为宾客提供温馨、 舒适、安全、洁净的住宿环境。

第四节 房务中心概述
房务中心工作岗位主要分为总机、文员、客房二 级库管理员; 总机工作主要是转接外线、内线电话、信息传达、 叫醒服务、宾客电话“请勿打扰”处理、重要宾 客信息处理、火警等紧急情况处理也起到了中纽 的作用; 2、文员工作主要是会议记录、文件管理、遗留物 品管理等; 3、客房二级库管理员主要工作申领物品及发放与 保管。

第五节 洗衣房工作概述



洗衣房工作岗位主要分为压平组、水洗工、烫衣 工、干洗工、制服收发员 制服收发员负责员工工装的编号、保管、收发管 理工作; 干洗工负责客衣,工服和其它布草的干洗工作; 烫衣工负责客人,工服和其它布草的熨烫工作; 水洗工负责客衣,工服及其它客房,
价格: 10.00豆元 大小:2.79M页码:39页时间:2013-11-10浏览:0
ppt 联商酒店客房培训课程 2
明确朋务过程中癿对宠朋务诧言、行为觃范。要求各一线部位负责在朋务过程中你用觃范癿朋务诧言呾行为觃范1.对宠朋务基本标准 32.仕容仕表要求:1. 収垄美观大方、丌留怪异収弅,没有央屑戒染収;刘海丌宜过
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负责管理客房事务,为客人提供住宿、休息和综合服务等项目,并负责客房及管辖区域的清洁卫生和维护保养工作。客房是酒店的主要产品,是供客人住宿、休息、会客和洽谈业务的场所,肩负着组织生产和提供客房产品等任务
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中餐酒店客房服务技能培训
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