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售后服务
售后服务管理
包含:《客户
投诉
案件统计表.doc》
内有文档:10
主要指通过建立高效的售后服务流程与体系,提高服务质量、提高顾客满意度。相关工具表格:销售合同履行记录表、客户投诉案件统计表、售后服务意见反馈单、客户满意度调查问卷等。
xlsx
投诉
登记表
日期投诉人 报案号 车牌号 投诉人关系 投诉环节 投诉范围 投诉内容 责任环节 当事人 部门组 处理人 结案时间 结案时效 月份 备注C32028 转办 承保服务 事后批改 国产批进口 其他 9C32
价格: 10.00豆元
大小:328.96K
页码:60页
时间:2017-01-09
浏览:0
xls
投诉
记录表
HHI文件编号HHI/GZ-SP-11程序文件版本号 A修改号 0标题 纠正和预防措施控制程序 页码执行日期 编制 审核 批准日期 日期 日期通过对纠正和预防措施进行控制,确保识别和消除不符合、不合格
价格: 5.00豆元
大小:56.0K
页码:6页
时间:2018-06-12
浏览:0
xlsx
投诉
审核
记录时间属地分公司 行政区 手机号码 用户联系号码 工单类型 投诉点详细地址 区域类型 投诉现象 网络类型 信号强度 信号质量 投诉点经度 投诉点纬度 覆盖类型2013-06-05 13:18:56
价格: 10.00豆元
大小:10.52K
页码:1页
时间:2018-08-16
浏览:0
xlsx
投诉
管理程序
投诉处理程序A/0页次1/3二级文件 程序文件 文件编号 XR-QP-01 生效日期 2012.02.24为求迅速处理客户投诉案件,维护公司的信誉,促进质量改善与售后服务,制定本程序。凡本公司产品遇客
价格: 10.00豆元
大小:17.87K
页码:3页
时间:2018-08-16
浏览:0
xls
限价
投诉
表
限价投诉表
价格: 10.00豆元
大小:123.5K
页码:9页
时间:2018-09-19
浏览:0
xls
客户
投诉
处理流程图
客户投诉处理流程图业务员客户 品管部 理货组 跟单员 跟单组长 跟单主管 生产经理 生产主管承担责任部门(一)客户投诉需要提供书面资料方 可接受处理;(二)对于不明确的投诉或可以协商 的投诉,由业务员
价格: 10.00豆元
大小:139.5K
页码:2页
时间:2018-10-23
浏览:3
xls
投诉
流程
投诉流程
价格: 10.00豆元
大小:30.5K
页码:5页
时间:2017-04-09
浏览:0
xls
大理石客户
投诉
总表
大理石名称欧品发货时间 发货时间 投诉时间 投诉客户名称 投诉原因 处理结果 备注CN13665 2014-12-8 2016-1-11 表面碰伤 免费补件CN14743C2015-11-8 2016
价格: 免费
大小:120.0K
页码:7页
时间:2018-06-13
浏览:1
xlsx
客户
投诉
报告一览表月份
部门:处理单编号投诉内容 原因分析 纠正及(或)预防措施 生产时间 接收时间 发出时间 回复人 审核 备注SIB1610003 一般 介休 外协厂 2014.3 2016.10.14 2016.10.
价格: 10.00豆元
大小:124.81K
页码:2页
时间:2018-06-26
浏览:0
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投诉
督办点
投诉督办点
价格: 10.00豆元
大小:20.55K
页码:4页
时间:2017-05-06
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