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客户关系管理

客户关系管理

包含:《客户关系管理.doc》
内有文档：12

主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

配送服务管理

配送服务管理

包含:《配送服务管理.doc》
内有文档：7

本工具包主要解决的是针对客户的配送服务问题。包括客户提案表、客户投诉处理表、客户投诉记录卡、售后服务全程记录表、售后服务绩效考核表等。

txt 客户服务管理
客户满意经营的真谛市场营销观念的四个主要支柱 说出来的需要?真正的需要 ?没有说出的需要 不同的职能部门 必须互相协作。 ?营销部门还必须 和公司的其他部 门充分协作。 服务利润链 内部 服务 质量
价格： 5.00豆元 大小：38.47K页码：24页时间：2013-10-15浏览：0
txt 客户关系管理资料
1.2相关知识点 开发潜在客户的方法有：资料查询法、建立新关系、连锁介绍法、光辉效应法、会议寻找法、强强联合、利用网络 寻找相关客户、代理人法、直接邮寄法、电话营销法、滚雪球法、市场咨询法 潜在客户的
价格： 7.80豆元 大小：7.06K页码：4页时间：2013-06-23浏览：0
txt 客户服务管理培训
客户服务管理培训讲师：李绘芳 客户服务管理培训课程有哪些？ 客户服务管理培训讲师有哪些？ 客户服务管理培训内训师哪位最权威？ 客户服务管理培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的客户服务管理培训师是哪
价格： 免费 大小：5.46K页码：4页时间：2013-02-01浏览：0
txt 用客户关系管理(CRM)重塑房地产企业客户服务体系
用客户关系管理(CRM)重塑房地产企业客户服务体系房地产企业服务意识面临挑战 随着房地产市场的不断成熟发展，随着消费者维权意识的不断增强，房地产行业卖方市场逐步转向了买方市场，众多企业在经历了以数量取
价格： 8.78豆元 大小：5.15K页码：3页时间：2009-03-05浏览：0
rtf 客户关系管理
客户关系管理经理人2010 必修课 1．了解企业管理理念的变化过程，理解客户关系对企业生存与发展的意义，树立以客户为中心的现代营销管理理念。 2．明确客户范畴及客户类型。 3．认识客户价值及其特点。
价格： 10.00豆元 大小：3.24M页码：130页时间：2010-06-04浏览：0
rtf 酒店管理-客户服务管理
客户服务管理一、小区精神文明公约 小区精神文明公约 (一）热爱祖国： (二）热爱劳动 （三）遵守法纪 （四）美化市容 （五）关心集体 （六）崇尚科学 （七）敬老爱幼 （八）移风易俗 （九）举止文明 二
价格： 4.00豆元 大小：114.97K页码：9页时间：2016-02-28浏览：0
txt 客户关系管理资料
阿拉巴巴简介阿里巴巴（香港联合交易所股份代号：1688）为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。 阿里巴巴在1999 年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计
价格： 3.80豆元 大小：6.43K页码：3页时间：2012-11-28浏览：0
txt 客户关系管理复习资料
本文由蜻蜓芭蕾贡献doc 文档可能在WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 题型：单选、多选、判断分析（要求对错均说出原因） 简答题、 、简答题 题型：单选、多选、判断
价格： 免费 大小：13.19K页码：5页时间：2011-08-09浏览：0
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基于WEB的家电客户服务管理系统的设计与实现 本文是基于JSP＋Tomcat＋Mysql编程调试平台上设计和实现一个Web客户服务管理系统的实践写成的。文中主要介绍如何使用UML 作为建模语言和分析设
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服装客户服务管理咨询服装客户服务管理咨询师有哪些？ 服装客户服务管理咨询公司有哪些？ 服装客户服务管理咨询专家哪里找？ 服装客户服务管理咨询系统如何落地？ 服装客户服务管理咨询哪家公司最专业？ 国内最
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