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华中科技大学硕士学位论文业务流程再造在DAW公司中的应用研究姓名：程全辉申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：刘英姿20060423知识水坝论文-做专业的论文华中科技大学硕士学位论文摘要２ｌ世纪初
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基于ＩＴＩＬ的客户服务管理流程设计及实现——以Ｙ公司客户服务管理流程改进为例 专业名称：项目管理工程硕士 申请人姓名：陈浩贤 导师姓名及职称：王茜教授 李朝阳高级工程师 委员：荨塥易、也硪．ｆ答辩日期
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自助的售后服务方法、装置、设备和介质与流程引言 在现代商业环境中，售后服务对于企业的长期发展至关重要。为了更好地满足客户的需求，越来越多的企业开始采用自助的售后服务方法、装置、设备和介质与流程，以提供
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第一部分友谊宾馆通用服务标准 形体动作10 服务语言 10 服务知识 10 职业道德 11 第二部分前台服务流程 12VIP 接待服务流程 13VIP 入住登记标准流程 14 长住户入住服务流程 15
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关于第三方企业自助服务盈利模式的研究——以智能快递柜为例1、相关定义 日,中国国家邮政局在其发布实施的《快递服务》邮政行业标准中对快递服务作出了如下定义:快递服务(express service,co
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doc 顾客参与自助服务补救量表的构建和研究
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