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《沟通方法技巧》
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ppt 第三章 人际交往与沟通方法技巧
11一个人成功的因素一个人成功的因素75 75%%靠沟通, 靠沟通,25 25%靠天才和能力。 %靠天才和能力。22【【本章内容 本章内容】】 3.1 3.1 人际交往形象塑造及心理障碍 人际交往形象
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酒店领班对员工的管理方法与技巧第一章:酒店领班的功能 一、领班的定义: 领班是酒店最小单位的管理者,不仅要领导下属工作而且要面对客人。所以说既是管理者又是服务员,既是兵又是将,要集兵的聪明与将的韬略于
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内审的流程、方法和技巧1.内部审核流程2.内部审核的基本概念3.现场审核技巧常规技巧 特有技巧4.如何编制现场审核检查表检查表作用 纯职能部门生产车间(含视同车间部门)5.如何判定内审不符合及课堂练习
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课程培养目标课程设计课程实施框架•职业生涯本身就是一个无时不变的变化过程,因循守旧的观念和自甘平庸的管理思想迟早会被淘汰,要想成为行业的权威、专业的高手就得直面自我职业旅程,跟随时代节奏的步伐,用全新
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文章编号:1671-5977(2011)03 -0034 -03浅析秘书沟通协调工作技巧与方法收稿日期:2011-08-08作者简介:曹艺鸣(1957-),男,山西阳曲人,太原大学副研究馆员。曹 鸣(
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doc 吸引顾客进店的方法技巧
店铺导购销售员必修课:吸引顾客进店的技巧俗话说:万事开头难,然而好的开始就是成功的一半,做销售的更是这样。新的一天开始了,如何迅速排除难关争取一个好的开始呢?我想这是摆在每一个店员面前的一个很头痛的问
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ppsx 客户沟通方法和投诉处理技巧
1培训注意事项•请严格遵守上课时间,提前5分钟进入培训教室,完成签到,不得代签;• 请关闭手机电源或将手机调整到震动状态,听课期间请勿使用手机;• 听课期间请不要随意出入会场,不得已时请用后门;• 听
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