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docx 微信客服管理系统，助力电商行业提高客户转化率
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doc 从多客服功能谈微信公众平台的客户关系管理
号，微信公众平台开始支持多客服功能，这是众多商家期盼已久的功能，但申请试用后，与大家预期的还是有较大差异，目前的多客服功能还极为丑陋，说白了就是：将用户与公众号互动的微信消息推送给绑定客服人员的微信号
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pptx 叮咚微客服产品内容
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doc 淘宝客服培训总结
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xls 【客服考核】电商客服部绩效考核
项目具体指标 指标权重 评分原则 数据来源 表单 备注 实际达成 领导评分考评人日常询盘转换率 25% 百分比计分制 系统抓取 客服组长 赤兔数据店铺销售总额 20% 百分比计分制 系统抓取 客服组长
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doc 【微信营销】微信的软肋
郑州做微信 进入2015 年伊始，微信可谓动作频频，从推出JS-SDK 接口，到后来的在朋友圈内投放信息流广告，着实火了一把。就连原本不被看好的朋友圈内推送广告，
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xls 【客服管理】客服月度排班表
1011 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30名 星期 0CDO 1今天是:2019年5月11日【星期六】北京时间:12时1
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xls 【客服考核】客服售前售后好评绩效考核
售前售后好评管理绩效考核一、基本情况售前绩效奖金评定标准KPI 标准 分值 权重月目标 实际完成 绩效级别 总分范围 绩效奖金标准 完成数值 打分 分值 95<*=<100300询单付款成功率>=80
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xls 【客服考核】电商客服绩效考核表
淘宝天猫电商客服绩效考核表考核年月：被考核客服：序号权重 详细描述 标准 分值 得分1 30.00%X65% 100908075652 25.00%F95% 10090806003 5.00%Y1.1
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