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xls 淘宝天猫京东电商客服KPI考核制度
详细描述标准 分值 权重比 权重分DSR提升 1004% 4持平 80下降 60严重下降 50销售额10030% 3080706050<50% 30接待量1005% 580706050<50% 30<
价格： 10.00豆元 大小：125.5K页码：1页时间：2018-10-21浏览：0
xlsx 【计划方案】淘宝天猫2018年度运营规划
序号月份共计11.11 12.121 每月销售额 100000 80000 100000 300000 300000 400000 600000 500000 600000 800000 100000
价格： 5.00豆元 大小：29.31K页码：3页时间：2018-10-22浏览：1
xls 淘宝天猫电商客服绩效考核表
淘宝天猫电商客服绩效考核表考核年月：被考核客服： 核人签字： 序号 权重 详细描述 标准 分值 得分1 30.00%X65% 100908075652 25.00%F95% 10090806003 5
价格： 3.00豆元 大小：27.0K页码：2页时间：2018-10-23浏览：0
xls 淘宝售后绩效考核
售后客服绩效考核姓名：岗位： 考评日期： 序号 项目名称 分值 评分标准 数据来源1 首次响应时间 10 赤兔2 响应率 10 赤兔3 平均退款速度 10 后台数据4 回复率 赤兔5投诉维权 10后台
价格： 10.00豆元 大小：28.0K页码：1页时间：2017-07-06浏览：0
xls 淘宝天猫店长日常工作必备流程表
淘宝天猫店长日常工作必备流程表序号工作内容 具体内容 时间分配和进度参考 重要细节提示1 店铺管理店铺基础数据分析 量子统计、数据魔方、生意经直通车数据分析交易管理纠纷管理 关于店铺特殊问题 询问售后
价格： 2.00豆元 大小：19.5K页码：2页时间：2018-05-23浏览：1
xls 2015淘宝开店授课计划--
地点讲授实验 上机 习题 案例 开店心态21 淘宝规则41 货源分析21 类目选择21 店铺设计21 详情页模板制作48 申请店铺材料准备 校外210 店铺装修 42 11 在线客服 42 12 宝贝
价格： 10.00豆元 大小：12.0K页码：1页时间：2017-10-30浏览：0
xls [工作计划]淘宝商城日常营销工作
[工作计划]淘宝商城日常营销工作

客服日常营销工作
项目类别 项目 概述 店铺设置流程及重点 费用项 操作内容提示 项目操作 权重

活跃发贴，回贴，帮 助买家答疑（侧重买 客服： 家 ） ， 通 过 发 贴 ID 引 流到店铺 负责在淘宝社区用主 报名参加社区促销活 ID 发 帖 ， 带 动 店 铺 人 动 气。 通过社区获取的银币 人 力 成 本 抢 购 社 区 免 费 广 告 银 币 赚 取 配合 淘宝社区，淘宝江湖 位 ， 每 天 12 ： 00 到 次 成本 日9：00以后淘宝网工 作人员会作审核，不 争取社区首页免费广 符合要求的广告删除 告位 并退回银币，符合要 求 的 将 在 审 核 后 12 ： 00发布，有效期1天， 可以推荐店铺或单件 商品

免费资源

收藏功能

淘宝网提供一种叫收 藏的功能，该功能主 要针对买家进行的， 店铺及产品被收藏的 次数多少来让明店铺 的人气及浏览情况， 同时是提高人气宝贝 排名的一个重要指数

客服：1.当潜在买家咨 询，即便交易不成 功，提醒买家收藏店 铺以及咨询的宝贝 人力成本 辅助 奖励成本 推广：1.策划买家店铺 收藏奖励机制，客服 部门按照要求操作
价格： 10.00豆元 大小：32.0K页码：10页时间：2012-01-22浏览：0
xls 淘宝店物流仓库部门绩效考核草案
物流部绩效考核办法（草案）仓库物流部门绩效考核内容及实施流程考核项一、考核目的为了更大地调动员工的工作积极性和热情，实现员工多劳多得，提高员工的工作效率二、考核对象本考核办法所考核对象为物流部已转正所
价格： 6.80豆元 大小：63.5K页码：6页时间：2013-12-14浏览：0
xls [精品]淘宝商城店长每日执行表格&#46;xls
日期访客数 浏览回头率 平均访问深度 支付宝成交件数 支付宝成交金额 客单价 收藏量 成交回头率月总和平均值动态评分日期 宝贝与描述相符 评分总人数 卖家的服务态度 评分总人数 卖家的发货速度 评分总
价格： 10.00豆元 大小：234.52K页码：24页时间：2017-03-31浏览：0
xls 淘宝网客服部关键绩效考核指标
无忧商务网（）百万管理资料下载平台客服部关键绩效考核指标比重 序号 所占比重 考核内容 折算方式 对应分值 备注1 及时响应 10%10502 服务态度 15%无违规 151
价格： 4.00豆元 大小：28.5K页码：5页时间：2017-03-03浏览：1

向豆丁求助：有没有高仿奢侈品淘宝〔十微│信：17188884373〕?

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