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会议总结,
满意
,不
满意
会议总结,满意,不满意
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员工满意第一顾客满意第二
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会员
满意
程
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总结
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价值观、态
度
与工作
满意
20岁时•40岁时• 60岁时态度决定一切,但价值观决定态度 态度决定一切,但价值观决定态度• 价值观(Values)• 态度(Attitudes)• 工作满足(Job Satisfaction)死刑
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持续改进顾客
满意
第二章全面质量管理《质量管理与可靠性》提纲1. 全面质量管理的含义2. 全面质量管理的基本理念3. TQM工作程序PDCA 4. 质量管理小组活动5. 质量方针目标管理《质量管理与可靠性》1. 全面质
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顾客
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顾客满意管理_图文
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客户
满意
调查
表
客户满意调查表
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X公司90后员工
满意度
的影响因素和对策研究
学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含 其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获
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价值观、态
度
和工作
满意
一、价值观二、态度 三、工作满意度 内容:价值观、价值观的形成、价值观的类型、态度、工作满意度 难点:认知失调理论、工作满意度对绩效的影响、三者概念的区别 应用:态度与行为的关系、员工如何表达不满1、
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顾客
满意
信任
ServiceManagement Service ManagementCopyright 10服務業管理2e 11服務業管理2e 12服務業管理2e 13服務業管理2e 14服務業管理2e 15服務
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