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pdf 电子商务环境下南方航空集团客户关系管理研究
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pdf 电子商务与客户关系管理
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pdf 第七章电子商务客户关系管理
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pdf 电子商务环境下企业客户关系管理模式研究
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pdf 电子商务网站客户关系管理比较
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pdf 客户关系管理和电子商务套件
2000.11.2057增 方案大卖场Ora le您是否知道：在客户满意度方面，5%的提高将使企业的利润加倍——H arvardB usiness eview一个非常满意的客户，其购买意愿将六倍于一个
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pdf 从戴尔公司的案例谈电子商务时代的客户关系管理
客户关系管理是一种为了优化长期价值而选择和管理客户的经营战略是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统。 把销售的概念从单一销售人员所做的分散性行为扩展为和企业内每个人相关的连续性流程，指导思想就是对客
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pdf 基于神经网络物流企业客户满意度评价技术的研究
90.17%。这证明了神经网络和遗传神经网络在评价企业客户满意度上有着良好的效果。本文首先对现有的客户满意度模型和算法进行综述，分析并指出各自的优缺点，然后结合物流企业和行业的特点，建立了适用于物流企
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