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pdf 人性假设理论及其在人力资源管理中的应用研究

南华大学硕士学位论文人性假设理论及其在人力资源管理中的应用研究姓名：张萍申请学位级别：硕士专业：管理学管理科学与工程指导教师：张长元20040501原创性声明Ｙ６０５２０５本人声明，所呈交的学位论文是

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pdf 企业年金在人力资源管理中的应用

企业年金在人力资源管理中的应用企业年金在人力资源管理中的应用企业年金在人力资源管理中的应用

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pdf 员工满意度在企业管理中的应用

北京邮电大学工商管理硕士学位论文第一章总论１．１选题背景和意义人力资源是组织中最重要的资源，企业的经营和发展需要优秀的人才，企业的成功需要员工卓有成效的工作。然而，并非企业内有优秀的员工便能产出好的工

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pdf 客户关系管理（CRM）在制药企业的应用

工商管理硕士（ＭＢＡ）学位论文客户关系管理（ＣＲＭ）在制药企业的应用作者塞涵生９年号２０５１２０２８０００８指导教师壬建厦数撞．．定稿时间至ＱＱＺ生墨月西南财经大学摘要一、研究目的和意义随着中国加

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pdf 进度管理在尚航路项目的应用研究

分类号：U41510710-2013521200 专业硕士学位论文进度管理在尚航路项目的应用研究导师姓名职称张擎副教授申请学位类别硕士专业学科类别及领域名称工程硕士项目管理论文提交日期 201

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pdf 客户关系管理在房地产开发企业中的运用研究

重庆大学硕士学位论文Ｙ８２９４，９７客户关系管理在房地产开发企业中的运用研究硕士研究生：张泽颖指导教师：傅鸿源教授学科专业：技术经济及管理重庆大学建设管理与房地产学院二００四年十一月知识水坝论文重庆大

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pdf 客户关系管理（CRM）在制药企业的应用

工商管理硕士（ＭＢＡ）学位论文客户关系管理（ＣＲＭ）在制药企业的应用作者塞涵生９年号２０５１２０２８０００８指导教师壬建厦数撞．．定稿时间至ＱＱＺ生墨月西南财经大学摘要一、研究目的和意义随着中国加

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pdf 客户关系管理及其在抚顺联通公司的应用

客户是企业存在和发展的基础，客户已成为企业鳋重要的资源，市场竞争的
实质是对客户的争夺。客户关系管理系统—吨RM是适应新经济时代的～套高效
信息管理系统，建立以客户为中心的管理体系是关系到企业生存和发展的重大战
略决策。CRM的研究，对于处于国际、国内激烈竞争环境中，正在或打算实施
CRM的企业，具有十分重要的现实意义。
到2006年外资将进入中国电信业，国际先进的服务模式和服务水平将对我国
的电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识提出
更高的挑战。电信运营商必须从以生产运营为主的运营方式转变为以客户服务为
主的运营方式。为适应新的竞争需要，我国电信企业纷纷上马客户关系管理系统。
本文以抚顺联通公司为研究对象，针对适合电信企业的、特别是适合中国联
通的CRM管理系统方面进行一些探索，为电信企业实施CRM提供实践参考，以
促进我国电信企业竞争能力的提高。
本论文首先概述了研究背景，并从客户关系管理的基本理论出发，阐述了客
户关系管理的产生发展、定义及基本内涵、CRM理念、CRM系统涉及到的关键
技术；分析了CRM在国内应用现状；并对电信企业的客户及客户关系作了阐述。
既而以抚顺联通公司为研究对象，论述了抚顺联通公司CRM建设背景、系统现
状、目标架构及CRM的实施。最后论述了CRM实施效果的评价方法。

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pdf 华为公司在北美市场的跨文化管理研究

11.1研究的背景和内容 11.2 研究的意义 21.3国内外相关研究现状 31.3.2国内研究现状 41.4研究方法 91.5本文的主要内容、观点与创新点 112.1. 112.1.2 公司的现状

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pdf 商务智能在客户关系管理中的应用

名北对话犬学硕士学位论文论文题目：煎盘坌韭查鉴￡差基董里主煎廛旦学科、专业：硕士生；指导教师ｔ答擗日期：垒些堑矍ｆ焦皇墼叠２互塞盘整丕圄煎撞２Ｑ蛆圭１２旦摘篮＝＝＝＝＝！詈暑暑詈詈詈詈詈詈皇！詈詈詈！

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