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ppt 客户沟通技巧
我们的问题在哪里？•沟通的目的是什么• 沟通中的存在的障碍• 团队沟通中的困扰……通过学习我们要叏得的成果是……• 通过本课程的学习，使团队管理考能够掌握关键的沟通技巧• 有效识别客户的类型不特点•
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ppt 客户库存管理
1打扫环境卫生是环境保护中一个很小的部分，通过打扫卫生，直接改善了人们生活的小环境，但间接的、系统的环境问题，人们并不了解，也很难直接改善。2打扫环境卫生是环境保护中一个很小的部分，通过打扫卫生，直接
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pptx 客户关系管理
客户理论客户理论 客户理论 客户理论《客户关系管理》——原理篇金企鹅文化发展中心目录123了览客户的概念及分类熟悉客户价值管理熟悉客户满意度管理CONTENTS4熟悉客户忠诚度管理introducti
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ppt 客户抱怨处理
0奇瑞汽车售后服务部1奇瑞汽车售后服务部请思考这句俗语的含义2奇瑞汽车售后服务部解决客户关心的问题和处理抱怨是一项真正的挑战，可能是你工作中最富挑战性的一个方面。当你解决了客户的问题。成功地建立起客户
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ppt 汽车行业客户关系管理
1MPV经典营销资料汇编办公室2012.6第一部分第一部分 行业调研 行业调研第二部分 第二部分 客户关系管理业务分析 客户关系管理业务分析第三部分 第三部分 客户关系业务规划与工作计划 客户关系业务
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ppt 客户关系管理
苹果加桔子2VR5月13日，滴滴出行宣布苹果公司参与了其最新一轮融资，后者将向其投入10亿美元的战略投资。这是苹果首次投资中国互联网公司，也是至今为止滴滴出行获得的最大单笔投资。在截至2016年3月2
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pptx 服务网络客户
2018-12-212018-12-2 2学习目标掌握服务网络客户的内容，掌握运用FAQ、电子邮件等手段服务网络客户的相关知识，掌握客户体验的相关知识。能够分析网络客户的心理及行为，有效运用各种手段开
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ppt 房地产顶级客户关系管理全新实践
房地产全程客户关系策略与实践【】历史篇重大投诉年年有从01年到05年，每年都有一线公司遭遇大规模客户群诉。2001 深圳金色家园事件2002 天津五大投诉2003 北京城花遗留问题2004 武汉四季花
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ppt 客户关系管理
M平时表现（40%：课堂表现+平时作业情况+考勤）+（60%：期终考试成绩）考核方式一、现代企业处处折射“客户关系管理”!市场竞争的实质就是争夺客户。没有客户，企业就不能生存，更别谈发展！贝恩咨询公司
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ppt 客户个性化
第六章客户个性化6.16.1 客户个性化过程6.2 6.2 客户需求个性化6.3 6.3 定制营销主要内容：识别客户个性化需求分析客户价值差异分析企业的优势与劣势根据客户需求、价值及企业现状选择客户实
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