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ppt 客户关系管理
客户关系管理为什么要CRM•信息技术IT为CRM提供了可能• 营销思想的演进大量化市场营销、目标市场营销、客户导向市场营销、社会化市场营销、1对1市场营销、营销组合的变迁(罗伯特的4C将取代麦肯锡的4
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ppt 客户关系管理
TECHNOLOGY中国科技大学苏州研究院储雪林教授. 2提要1 技术管理的需要;2 技术管理的内容;3 技术发展战略;4 技术转移概念;5 技术创新管理;6 技术商业化;7 产品开发管理;8 研发管
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ppt 客户关系管理
/sundae_meng一、分工论产生与科学管理的发展任何管理模式的产生与发展必然与当时的客观环境相联系,同时,也只有与其环境相协调,才能发挥作用。《国富论》劳动分工——管理理论的萌芽A
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ppt 第13章会展客户关系管理
3个方面。会展客户的概念会展客户的概念(参展商) (参展商)1)参展商 参展商在会展客户群体中处二核心地位,是办展卑位的主要经济来源。参展商在行业中的影响力和代表性直接关系到展会的层次不品位,是否具有
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ppt 客户沟通技巧
我们的问题在哪里?•沟通的目的是什么• 沟通中的存在的障碍• 团队沟通中的困扰……通过学习我们要叏得的成果是……• 通过本课程的学习,使团队管理考能够掌握关键的沟通技巧• 有效识别客户的类型不特点•
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ppt 客户库存管理
1打扫环境卫生是环境保护中一个很小的部分,通过打扫卫生,直接改善了人们生活的小环境,但间接的、系统的环境问题,人们并不了解,也很难直接改善。2打扫环境卫生是环境保护中一个很小的部分,通过打扫卫生,直接
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pptx 客户关系管理
客户理论客户理论 客户理论 客户理论《客户关系管理》——原理篇金企鹅文化发展中心目录123了览客户的概念及分类熟悉客户价值管理熟悉客户满意度管理CONTENTS4熟悉客户忠诚度管理introducti
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ppsx 客户满意度提升与改进
1用心构筑美好生活版权声明2013 旭辉集团物业管理部满意度提升与改进沟通永升物业苏州分公司2014年4月客户满意度提升与改进(课程名称)2名片 产地?皖西大别山幸福在哪里?--有人爱、有事做、有目标
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ppt 客户接待攻略
掌握内容A、重视客户接待的品质服务B、掌握客户接待的基本C、掌握客户接待的相关技巧D、塑造营销顾问的成功要素欢迎辞•欢迎参加墓地课程系列之客户接待全程技巧的培训。• 我们的目标是成为一名专业的墓地营销
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ppt 客户接待
客户接待客户接待客户接待
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