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pptx 销售技巧之服务秘笈4.18
Miiowsexyzone基础服务标准零售管理部零售支持--Tody自我介绍•姓名：童伟• 英文名：Tody• 我于2002年10月从事服装零售行业，至今10年的零售管理经营，现任MZ零售支持部部门负
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劳动合同法实施技巧与经典案例分析广州市劳动学会2008年4月9日广州市劳动和社会保障局劳动关系处王家运提纲：1、劳动合同文本填写及规定管理技巧2、劳动合同的签订、变更、解除、终止与经济补偿金等争议案劳
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[工程科技]B4-002 行销技巧-初访接近行销技巧·初访接近 行销技巧 初访接近
总公司个人业务部

撰 写 修订1 修订2 校对1 校对2 定 稿

黄文娟

时间 时间 时间 时间 时间 时间

2008年 12日 2008年7月12日
2008年 月 日 2008年 月 日 2008年 月 日 2008年 月 日 2008年 月 日

注： 此版本为未定稿，不作为标准课程传承。 1、此版本为未定稿，不作为标准课程传承。 2、版权归总公司个险部所有，请勿外传。 版权归总公司个险部所有，请勿外传。
2

讲师自我介绍

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课程大纲
一、 初访的定义

二、初访的目的 三、初访的技巧

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一、初访的定义
服务专员正式以服务专员的身份， 服务专员正式以服务专员的身份，初次与拜 访对象谈起自己的工作及服务内涵的访谈称为初 访。

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二、初访的目的
表明工作身份
告知客户：我经过慎重考虑，选择成为太平洋区域服务专员 告知客户：我经过慎重考虑，

表明从业态度
向客户展示：我对工作很认真，我一直在为更专业而努力着 向客户展示：我对工作很认真，

表明工作价值
向客户推荐：我能提供有价值的服务， 向客户推荐：我能提供有价值的服务，希望您能接受我的服 务，并把我介绍给您的朋友

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三、初访的技巧
（一）初访心理建设 （二）初访常见话题 （三）初访有效策略 （四）初访接近示例

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（一）初访心理建设
分享保险的功能就是造福社会
我向他人分享保险，就是让他们的家庭拥有了储蓄+ 我向他人分享保险，就是让他们的家庭拥有了储蓄+保 障的制度，这是很有意义的事情； 障的制度，这是很有意义的事情；

我要长期从事服务专员的工作
客户怕的不是买保险， 客户怕的不是买保险，而是买错保险
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