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xls 淘宝学习资料：客服考核评分表
序号项目名称 分值 评分标准 自评分值 主管评分1352345678910111213询单转化率 20141516171819退款率 10202122客单价 52324252652728293031响
价格： 10.00豆元 大小：31.5K页码：2页时间：2017-07-06浏览：0
xlsx 淘宝年度整体销售计划.xlsx
客单价转化率4.50%季度 Q1 Q2 Q3 Q4合计 月份200 150 320 380 450 500 550 650 1100 1000 2200 1500 9000各月主题 新年 情人节 妇女
价格： 10.00豆元 大小：17.2K页码：1页时间：2017-02-15浏览：1
xls 淘宝推广绩效考核表.xls
推广组绩效考核及反馈表被考核人姓名： 考核人姓名： 考核日期：定义 分值 计算公式 评分标准 来源10后台付费流量比例 5直通车平均点击 3免费流量比例 3直通车点击率 3淘客流量比例 3其他推广方式
价格： 10.00豆元 大小：26.5K页码：2页时间：2017-03-19浏览：0
xlsx 【售后流程】自动化 + 流程图_淘宝售后的表格_电商售后表格.xl...
售后发起时间淘宝订单号 客户姓名 手机号码 品牌 相关货品 退回单号 重寄单号 售后原因 处理状态 退款金额 相关支付宝或补款订单号 新换货地址 数据质量问题 换货 售后完成 73 1尺码问题 退货
价格： 10.00豆元 大小：43.97K页码：4页时间：2017-05-14浏览：0
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价格： 10.00豆元 大小：44.09K页码：4页时间：2017-11-23浏览：0
xls 淘宝天猫京东绩效考核方案范文.xls
天猫淘宝员工绩效考核方案被考核人姓名：考核人姓名： 考核日期：定义 分值 计算方法 评分标准 来源 评分40后台统计免费流量比例 5直通车点击率比 5淘客流量比例 5其他推广方式 5意见 合计 0消费
价格： 10.00豆元 大小：23.0K页码：2页时间：2017-04-08浏览：0
xlsx 淘宝商城售前主管岗位职能.xlsx
售前主管岗位职能（工作描述）职责名称职责描述 行为描述 时间周期负责统计每日销售客服数据 每工作日每周 周一紧急订单 协助客服完成紧急订单的处理 协助客服完成紧急订单的处理，确保及时交接到仓库及时发出
价格： 10.00豆元 大小：15.76K页码：2页时间：2017-01-07浏览：1
xlsx 淘宝天猫店销售部岗位职责.xlsx
岗位职责个人工作 监督工作 个人指标 团队指标店长营销策划 推广助理 淘宝客设计助理图片信息准确性活动上线的时效性摄影兼漫画助理图片拍摄的准确性和时效性图片优化的准确性和时效性反馈优化拍摄的时效性和准
价格： 10.00豆元 大小：24.61K页码：3页时间：2017-01-07浏览：1
xlsx 淘宝店铺日常运营工作检查2018年11月.xlsx
店铺运营工作检查表行业：店铺： 检查人 日期类别 检查项目 要求 完成情况 问题记录 跟进人 处理结果晨会沟通1 晨会数据准备2 销售业绩回顾 回顾昨日销售业绩，及当月销售完成情况3 销售目标传达 传
价格： 10.00豆元 大小：15.97K页码：2页时间：2017-05-25浏览：0
xls 试行在线淘宝客服kpi考核模板.xls
客服专员绩效考核考核周期：本月工作重点相关项目或任务1 基准点 零投诉2 客单价3 服务质量监测4 对工作进度掌握 咨询转化率、平均日响应时间5 公司年度业绩指标完成 销售单完成率项目 岗位绩效 指标
价格： 10.00豆元 大小：26.51K页码：1页时间：2017-05-03浏览：1

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