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pdf 六西格玛管理在通信服务质量管理的运用
六西格玛管理在通信服务质量管理中的运用夏德政 (广东省电信规划设计院有限公司,广州510630) 探讨运用六西格玛质量管理方法构建适合于电信公司的服务质量评价体系。文中介绍了六西格玛管理方法中的DMA
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pdf 物业服务合同履行的抗辩权研究
UDC:本校编号: 10652 论文题目:物业服务合同履行中的抗辩权研究研究生姓名: 学号:20120301050624 校内指导教师姓名: 校外指导教师姓名:职务职称: 申请学位等级: 学科:法学
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pptx 旅游服务工作的人际交往
9.1服务中人际交往的心理状态• 9.2 服务中人际交往的原则返回.• 9. 1. 服务中人际交往的心理状态类型•加拿大蒙特利尔精神科医生柏恩 1964年在 人们玩的游戏 一书中提出相互作用分析理论,
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在电力工程中做好优质服务工作的汇报各位领导、各位同仁: 配电安装二分公司共有员工30人,分设工程办公室、物资站、业扩工程班,主要负责天元区范围内的业扩工程、城农网的改造施工任务。2005 年,分公司全
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中餐服务礼仪
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