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投诉
处理技巧提升培训.ppt
——投诉管理服务质量指标指标名称指标口径 指标标准 集团指标1、百万客户升级投诉率升级投诉量占当月通话用户数之比,升级投诉量主要指信息产业部、集团公司、省通信管理局、省消费者协会等省级以上单位转办以及
价格: 10.00豆元
大小:3.15M
页码:51页
时间:2017-05-17
浏览:0
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PPT-加强家校沟通减少误解
投诉
11.201311.2013與日常運作及 即時迅速處理3.機制清晰透明4. 處事公平公正7: 簡易處理程序處理查詢、意見或非正式投訴查詢、意見或非正式投訴當事人滿意結果無需進行正式調查當事人提出正式投
价格: 10.00豆元
大小:977.1K
页码:42页
时间:2017-05-26
浏览:0
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客户
投诉
培训选编
客户投诉培训选编
价格: 10.00豆元
大小:984.5K
页码:28页
时间:2017-05-31
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PPT-加强家校沟通减少误解
投诉
11.201311.2013與日常運作及 即時迅速處理3.機制清晰透明4. 處事公平公正7: 簡易處理程序處理查詢、意見或非正式投訴查詢、意見或非正式投訴當事人滿意結果無需進行正式調查當事人提出正式投
价格: 10.00豆元
大小:977.09K
页码:42页
时间:2017-04-28
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第八章 餐饮客人
投诉
处理
第八章 餐饮客人投诉处理
价格: 10.00豆元
大小:868.0K
页码:38页
时间:2018-10-16
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投诉
处理及技巧.ppt
投诉处理及技巧.ppt
价格: 4.00豆元
大小:397.0K
页码:43页
时间:2018-10-20
浏览:1
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任务十二 顾客
投诉
处理
L/O/G/O参赛学校:山东商务职业学院主讲教师:董艳L/O/G/O商业名言:100商业名言:100-1=0即使让一名顾客一百次感到满意也不能让他永远满意如果得罪一次,也会前功尽弃本模块培养的基本能力
价格: 10.00豆元
大小:1.36M
页码:37页
时间:2017-07-31
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有效沟通及
投诉
处理技巧
有效沟通及投诉处理技巧
价格: 10.00豆元
大小:1.11M
页码:46页
时间:2017-08-06
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pptx
不良事件医药产品质量
投诉
报告
JanssenResearch DevelopmentJanssen Research DevelopmentVersion Number: 2014 Version Number: 2014--10
价格: 10.00豆元
大小:1.11M
页码:20页
时间:2017-08-10
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如何处理客户
投诉
一、客户投诉的原因分析(一)、主观方面的原因1、不尊重客户服务不到位服务过剩2、工作不负责任(二)、客观方面的原因产品缺陷、政策法规影响等等求尊重求发泄求补偿事实上,我们大多数人花费50%-75%的工
价格: 10.00豆元
大小:436.5K
页码:26页
时间:2017-03-12
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