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客户服务与客户关系管理1肖万明博士stevenxiao@137017654162006 客户服务与客户关系管理 2序言一、分析客户的购买行为二、全员客户服务TCS三、客户服务要
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pdf 500强大客户销售与客户关系管理讲师版
1500强高绩效大客户销售与客户关系管理训练--500强企业客户成交核心技能专业修炼500强高绩效大客户销售与客户关系管理训练--500强企业客户成交核心技能专业修炼2商业策略客户体验 营销策略广告/
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pdf 客户销售核心技能及客户关系管理
大客户销售核心技能及客户关系管理
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pdf 基于客户生命周期研究的客户关系管理
东北财经大学硕士学位论文基于客户生命周期研究的客户关系管理姓名:马鹏睿申请学位级别:硕士专业:技术经济与管理指导教师:姜继忱20071101摘要II摘要随着人类进入信息时代,企业的竞争环境发生了根本性
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pdf 客户关系管理中关系负担识别研究
分类号学号2005613000085 学校代码 10487 密级 学位申请人 李长江教授 2007.5.12客户关系管理中关系负担识别研究 ThesisSubmitted PartialFulfill
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pdf 服务企业的关系营销及其客户关系管理
随着服务企业竞争的日益加剧,众多的服务企业开始关注于对服务产品的营销研究。本文从分析服务产品入手,指出了服务的概念,其与有形产品相区别的四个特性,指出每一项服务业务都是包括三个系统的系统过程,进而分析
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OnOn--LineCRMLine CRM即時客戶關係管理系統即時客戶關係管理系統Sybase Taiwan總經理郭俊男市場主力市場主力•Enterprise Portals•Enterprise I
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pdf 客户关系管理研究——客户价值理论
北京机械工业学院硕士学位论文客户关系管理研究——客户价值理论姓名:袁晓东申请学位级别:硕士专业:技术经济及管理指导教师:葛新权20030301客户关系管理研究——客户价值理论摘要rcRM目前是IT软件
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pdf 基于客户价值的汽车行业的客户关系管理研究
首都经济贸易大学博(硕)士学位论文基于客户价值的汽车行业的客户关系管理研究 独创性声明 本人郑重声明:今所呈交的《基于客户价值的汽车行业的客户关系管理研究》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得
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pdf 基于客户价值的客户关系管理研究
基于客户价值的客户关系管理研究
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