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质量管理体系与保证措施(一)、质量保证体系1、质量是企业的生命，一个企业尤其是建筑施工企业，如果工程质量不过关，后果将不堪设想。“质量第一，用户至上”是我们对本工程的行动宗旨，不论工程大小始终把工程质
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第一章战略与战略管理 一、单项选择题 1.下列各项中，用来表述企业的根本性质和存在理由，体现企业的哲学、信念、原则的是（ A.企业愿景B.企业使命 C.企业目标 D.企业战略 【答案】B 【解析】企业
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服务提升价值创新成就未来《公共关系与危机管理》谢玉华教授版权所有工商管理学院公共关系与危机管理主讲人：谢玉华湖南大学工商管理学院教授2013年2月2《公共关系与危机管理》工商管理学院谢玉华教授 版权所
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客户投诉与处理—————————佛山迅锐雪佛兰 课程目的: 了解客户投诉的意义 培养正确的专业态度 掌握客户投诉的处理原则和技巧 有效预防客户投诉的机制与方法 课程内容: 投诉的基本认知 客户投诉的类
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pdf 样本选择问题与处理
........................................样本选择问题与处理王群勇(经济学教授、博士生导师)南开大学数量经济研究所2018 广东顺德QunyongWang@out
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