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第二部分:(业务篇)-服务外包与呼叫中心管理
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呼叫中心(CallCenter)员工培训了解叫呼中心的概念及如何更好的服务一、什么是叫呼中心?1、呼叫中心又名Call Center或客户服务中心,其早期的呼叫中心应用就是今天的热线电话、咨询电话,由
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