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pptx 客服中心奶粉投诉处理流程
1目彔1.1.处理一种关系 处理一种关系22. 摆正一摆正一种态度 种态度3. 3.掌握一步宝典 掌握一步宝典44. 熟记一套流程熟记一套流程234投诉 投诉癿定义 癿定义1.处理一种关系 2.摆正一
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ppt 处理人际关系的白金法则
/ht /——《圣经新约马太福音》强调自我,以自我为中心;主要是消极地避免矛盾。你喜欢别人怎么对待你,你就怎么对待别人——意味着在处理与他
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ppt 酒店客人投诉处理-更新
任何酒店投诉都不可避免 诉诉在于酒店要善于把投诉的消 面诉化成诉 极面,不提高服诉诉量,防止投诉的再次诉生。 断目的是使因客人投诉而造成的诉害 少到最低 减程度,最诉使客人诉意。 投诉诉生的原因 确1
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12014年(通用版)1. 团理一团团系2. 团正一团团度3. 掌握一步 宝4.熟团一套流程5. 了解一些案例23“投团是团怎的?” 41. 团理一团团系 2. 团正一团团度 3. 掌握一部 4.熟团
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ppt 如何处理客人投诉
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