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ppt 客户关系管理咨询步骤
Discussion_Paper_SAG.ppt客户关系管理（CRM）–咨询步骤 –Munich, June 2000- Discussion_Paper_SAG.pptThisdocument ex
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TECHNOLOGY中国科技大学苏州研究院 储雪林教授提要技术管理的需要；技术管理的内容;技术发展战略;技术转移概念;技术创新管理;技术商业化;产品开发管理;研发管理;科技人员的激励。1 企业需要技术
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客户关系管理客户关系管理 客户关系管理实践客户关系管理 客户关系管理 学会强化忠诚客户关系的具体措施客户关系管理 客户关系管理 谁是未来企业经营的主角？（产品、技术、资金、信息、人才，还是其他……）
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什么是数据库营销？——2025年的某一天XXX比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。客服：XXX比萨店。您好，请问有什么需要我为您服务？ 顾客：你好，我想要…… 客服：先生，请把您的会员卡号告诉我。
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客户关系管理（CustomerRelationship Management，简称CRM）是现代管理思想与信息技术的集成，围绕以客户为中心来设计和管理企业的策略、流程组织和技术，将最佳商业实践与信息技
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ZJGSU.EDU.CN客户关系管理 王葵：86335828wangkui77@tom.com 《客户关系管理》课程主要框架 第一章客户关系管理的产生 第二章客户关系管理的概念、功能和分类 第三章客户
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2.1客户基本理论 2.2关系营销理论 2.3客户生命周期及价值 2.4客户满意陷阱及成因 2.5客户智能与客户知识 2.1.1谁是我们的客户（客户定义） 2.1.2客户定位(Customer ori
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客户关系管理（专业课） 第一章客户关系管理的产生 第二章客户关系管理的概念、功能和分类 第三章客户分析及客户价值 第四章客户关系管理的营销策略 第五章客户关系管理的营销策略 第六章有效的客户关系管理中
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案例王永庆卖大米 15岁小学毕业辍学当杂工 16岁时用父亲所借的200元自己开办了一家米店。 王永庆，1917年1月18日生于台北县新店，台塑集团创办人，台湾经营之神，2008年10月15日去世。 一
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