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ppt 客户关系管理
CRMCRM 内容 页码 A. 导言 B.项目目标和范围 12 C. 步骤 16 C.1 CRM 目标设定 19 C.2 CRM 战略与技术概念 34 C.3 CRM 实施 74 D. 参考 77 E
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客户服务管理(重点客户管理)No：001内容提要：-客户服务管理的基本概念- 客户需求分析- 客户服务基本技巧- 客户服务管理系统No：002“重点客户” 定义对于公司的生意或公司形象，在目前或将来有
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CRM:Customer Relationship Management客户关系管理教材及参考书 教材：《客户关系管理》 汤兵勇 高等教育出版社参考书：《客户关系管理——理论与实践》邵兵家 清华大学出
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客户关系管理---丁兴良0丁兴良客户关系管理---丁兴良1一.客户价值篇：客户是企业利润的源泉二.客户市场篇：客户细分与策略研究三.客户销售篇：客户关系发展与模型四.客户服务篇：建立客户忠诚度体系客户
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CRMCRM——客户关系管理 客户关系管理任我行 任我行CRM CRMCRM小组2004-8-27CRMCRM是一种先进的管理理念，以客户为中心、注重与客户的及时交流与沟通、注重客户关怀。二、CRM是
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客户关系管理客户关系管理（（CRM CRM）） 汉普咨询 汉普咨询 汉普咨询 SINOHELP.com 如何看待如何看待CRM CRM的走向？ 的走向？ 日程 日程 如何阐释 如何阐释CRM CRM的
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11CRM:Customer Relationship Management客户关系管理22教材及参考书• 教材：《客户关系管理》汤兵勇王素芬等 高等教育出版社《房地产客户关系管理》矫佩敏民 中国建筑
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ppt 连锁企业采购管理项目五 签订采购合同 采购定单跟踪
在连锁企业采购业务流程中，最重要的采购文件之一就是采购合同。连锁企业与供应商建立的商品购销关系，一般都是通过签订购销合同来加以实现的，采购合同的签订就代表责任义务的确立，因此对连锁企业来说，做好合同管
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