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xlsx 43第四节客服部各岗位说明书一、售后客服
基本情况职位名称售后客服 所属部门 客服部 职位编号职位等级 初级、中级、高级 职位类别 普通 职位编制 视情况而定直接上级 客服主管 晋升方向 部门主管直接下级 轮转职位售前客服、售中客服职位描述岗
价格： 8.80豆元 大小：12.53K页码：2页时间：2014-05-25浏览：0
xls 【客服考核】店铺客服绩效参考表格
基础资料额外分数序号 姓名 累计销售 总排名 得分 得分 客单价 得分 排名 得分 投诉率 排名 得分 奖励分 惩罚分 总排名12345678910111213141516171819销售额KPI（4
价格： 5.00豆元 大小：25.0K页码：2页时间：2019-05-11浏览：0
xls 客服文员绩效考核方案
无忧商务网（）百万管理资料下载平台客服文员岗位业绩考核表部门： 岗位：客服文员序号 考核项目 考核内容 满分 评分标准 得分1客诉的处理工作。 10家电下乡业务。 20以旧换
价格： 5.00豆元 大小：20.5K页码：3页时间：2017-03-03浏览：0
xlsx 客服培训计划
日期时间 培训内容8:30-11:30保税商品、跨境电商等相关定义客服管理规范14:00-17:308:30-11:30广播室播音作业14:00-17:30赠品管理规定8:30-11:30 顾客投诉处
价格： 10.00豆元 大小：10.18K页码：2页时间：2017-04-29浏览：0
xls 客服新版本kpi标准.xls
客服部关键绩效考核指标比重序号 所占比重 详细描述 考核标准 得分值 备注1 旺旺回复率 10%100% 10在同一天同一个客人接待过程中出现多次超时响应只算一次违规100%>--->=98% 898
价格： 10.00豆元 大小：20.01K页码：1页时间：2017-05-04浏览：0
xlsx 电商团队绩效考核表（运营 推广 客服 技术 库存物流）
电商团队绩效考核表部门运营部运营专员成交人数淘宝直播达人合作数量KPI考核岗位 KPI考核关键指标权重 （1%-100%）打分（百分制）实际得分 （权重*打分）PV量：独立访客量PV量/UV量：人均访
价格： 免费 大小：15.71K页码：5页时间：2019-05-11浏览：2
xls (电商运营部客服中心)部排班统计表
第1页之总21页（）部（）月排班表 职位 休息天数 请假天数 合计 备注张三A 31023 31李四A 31填表负责人签字运营主管审批 人力资源部审核填表说明： 1、填表负责人如实准确填写排班信息：班
价格： 10.00豆元 大小：248.5K页码：21页时间：2018-10-30浏览：1
xlsx 1、个人绩效考核评分模板-客服
被考核人：项目分类具体指标释义 考核人 权重 评分主管10105510555510105555参与公司业务拓展或对部门制度提出建设性意见对公司业务推广及服务推广做出重大贡献其他贡献并受到口头或书面表扬
价格： 免费 大小：11.93K页码：1页时间：2017-12-08浏览：0
xlsx 客服预约登记表
客服预约登记表
价格： 8.00豆元 大小：10.85K页码：1页时间：2017-03-29浏览：0
xlsx 【客服管理】客户服务和客户关怀表
客服服务和客户关怀表日期咨询量 成交量 询单转化率 成交额 平均响应时间 收集客户基本信息数量 今天最佳的回复技巧 今天最待改进的回复日期 姓名 ID 手机 生日 年龄 职业 其他分类目特殊属性（如服
价格： 5.00豆元 大小：10.81K页码：2页时间：2019-05-11浏览：0

向豆丁求助：有没有秒速飞艇客服电话 实力导师qinsang95?

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