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客户关系管理
第3章
客户
终生价值
客户关系管理客户关系管理的竞争力3.1客户终生价值分析3.2 .客户关系管理 3.33.1 客户关系 业的核心竞争力是指可以更有效率、更有效果地获得、保留、服务和发展客户。 CRM 讨论订单/ 账单
价格: 免费
大小:11.46K
页码:11页
时间:2014-01-16
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大
客户
市场开发与
客户关系管理
开发出企业的有效客户,建立企业与客户之间的关系,提高公司人员客户服务意识、提高企业的整体客户服务的管理水平,与客户的关系保持的更长久,这是每一个领导者都必须要解决的问题。在客户开发及服务问题解决的基础上,提高销售人员的个人销售技巧尤为重要。
通过对客户服务的全面了解,可以让学员对企业本身的管理、市场定位和有价值的客户、渠道和产品信息进行系统的整合,利用企业的运营数据,帮助企业做出正确的策略和决策并提供市场分析的依据。
课程目的:1.通过实战案例,使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧与方法 2.提高学员专业的营销意识,学员掌握实用的销售技巧与方法 3.有效的管理与控制销售流程,提高销售实战技能 4.学会如何做好客户开发与管理工作 5.全面提升营销队伍素质与能力,构建和运用高效营销管理平台 5.如何做好客户服务、建立企业的形象和品牌形象,提高企业的核心竞争力。
详情请关注网站:/ 营销专线:0755-33267969
价格: 免费
大小:0.8K
页码:1页
时间:2013-08-29
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一、
客户关系管理
概述(一)
客户关系管理
的概念
客户关系管理
客户关系管理的概念客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一种以客户为中心的经营策略和管理方法,它是围绕客户生命周期发生发展的完整过程,是以客户为核
价格: 免费
大小:5.02K
页码:2页
时间:2012-03-18
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客户关系管理
中的大
客户
管理
客户关系管理中的大客户管理客户关系管理中的大客户管理客户关系管理中的大客户管理
价格: 1.00豆元
大小:9.29K
页码:4页
时间:2012-06-09
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基
于
涉入
理
论的
客户关系管理
与
客户
知识
管理
整合研究
销模式也在发生着根本改变。在产品和服务的质量与创新方面逐渐增长的客户需求已经对企业形成了压力 生产汽车的企业可以实行一套“汽车所有权项目”的客户 理模式。 为学术界的研究热点。随着现代科技飞速发展和电
价格: 免费
大小:21.64K
页码:11页
时间:2014-11-09
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从
客户关系管理
到
客户
管理
关系
:用2¸0的方式为你服务
从客户关系管理到客户管理关系:用2¸0的方式为你服务从客户关系管理到客户管理关系:用2¸0的方式为你服务从客户关系管理到客户管理关系:用2¸0的方式为你服务
价格: 5.00豆元
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页码:2页
时间:2008-12-25
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客户关系管理
系
统的发展与研究
客户关系管理
系
统CRM
ͻϵCRM(CustomerRelationship Management)Gartner Group1997꿪ʼչȫCRMڱըԵ1999ȫCRMԼΪ76רԤ2000ȫCRM潫1202004꽫ﵽ670
价格: 免费
大小:4.04K
页码:2页
时间:2009-03-18
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论从
客户关系管理
到
客户
管理
关系
的转变
作者:马晓娟内容摘要:本文在分析客户关系管理高失败率原因的基础上,对国际上新出现的客户管理关系理论从定义、特性等方面进行了探讨,并进一步分析了客户关系管理与客户管理关系(CMR)的主要区别。 关键词:
价格: 5.00豆元
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页码:3页
时间:2009-03-11
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酒店
管理
会所酒店
客户关系管理
本文由jack_yeh1贡献 pdf 文档可能在WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。 客户关系管理 Customer Relations Management 学习目
价格: 4.00豆元
大小:35.28K
页码:12页
时间:2012-06-07
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客户关系管理
在营销
管理
中的地位研究
30商业时代 (原名 《商业经济研究》) 2011 客户关系管理在营销管理中的地位研究 对客户关系管理概念内涵的 阐释 (一)客户关系管理的概念 客户关系管理的核心是视客户为经营 重心。客户关系管理(
价格: 10.00豆元
大小:49.95K
页码:28页
时间:2016-03-24
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