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txt 人力资源管理的困惑失落
随着中国企业体制改革的不断进展和深化,企业越来越重视人力资源管理和企业文化建设的作用,但对于人力资源管理和企业文化之间存在的联系和影响,大家好像并没有给与过多地关注。人力资源管理在企业文化建设过程中,
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txt 人力资源管理企业凝聚力
当一个企业获得稳步发展,欣欣向荣时,你一定能够发现,这个企业的内部,进入了和谐、协调的合作状态,这种内聚力使一个企业兴旺、发达。当我们研究人力资源管理的各种职能时,常常强化了她的硬功能,而忽略了她的软
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txt 胜任特征分析人力资源管理
胜任特征分析与人力资源管理随着信息技术和知识经济的迅速发展,创新在工作活动和企业发展中越来越重要,人员、职位、组织三者的匹配关系越来越趋向动态化。如何有效地通过人力资源开发与管理获取竞争优势,这是研究
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txt 内部营销人力资源管理关系论
一、问题的提出内部营销(IM)发端于对提高服务性企业服务质量的研究,但从战略意义上说,内部营销的应用可以推广到其它类型企业的管理中。科特勒认为,市场营销是通过商品交换满足需要的活动,如果一方在通过交换
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txt 客户服务管理的智慧艺术
客户服务管理者培训课程客户服务管理的智慧与艺术 2010 陈巍老师系列课程客户服务管理的智慧与艺术 目录 单元一、理解客户才能理解客户服务 单元二、服务是追求客户满意的过程 单元三、如何创建企业客户服
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txt 客户分层管理差别化服务
所谓客户分层管理,是指营业网点根据客户的一定特征对其进行不同层次的细分,并以此为基础对不同层次的客户群体提供不同服务,从而使银行有限的人财物资源在客户服务领域得到优化配置。在竞争日益激烈的今天,对客户
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txt 第24章工程项目进度控制与管理
第二十四章工程项目进度控制与管理第一节进度控制概述 进度控制作为工程项目建设监理中的三大控制目标(投资、进度、质量)之 一是十分重要的。工程进度失控必然导致人力、物力的浪费甚至可能影响工 程质量和安。
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txt 人力资源管理的开拓创新
职位经历模块建设 人才结构 中人网:请您简单介绍一下您的工作和职位经历与企业背景,重点介绍当前职位及其工作内容和当前所在企业背景和人力资源管理现状。 邹:我目前在某电子企业(以后简称F 公司)担任人力
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txt 胜任特征分析人力资源管理
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txt 时间管理高效工作
June2010Presentation Prepared ConnieLiangLet’s Get Back OurBetter Life!June 2010JiaYuan Law Firm 生活J
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