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ppt 顾客满意与顾客忠诚
••一)顾客满意的内涵1.顾客满意是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。•顾客感受的绩效<期望,不满意• 顾客感受的绩效=期望,基本满意• 顾客感受的绩效>期望,高度满意感
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ppt 无条件的满意保证-my数位学习
无条件的满意保证-my数位学习
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pdf S公司客户满意度的调查与研究
公司是一家以工程机械为主营业务的国内知名企业,其市值位居国内同行业第一,年营业收入超过800亿元。近年来,S 公司产品的市场容量爆发式增长,由于从业厂家以总装生产模式为主,产品同质化严重,导致市场竞争
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ppt 顾客满意
顾客满意
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ppt ppt-顾客满意百分百
顾客满意百分百
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ppt ppt-顾客满意百分百
顾客满意百分百
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ppt ppt-顾客满意百分百
顾客满意百分百
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ppt ppt-顾客满意百分百
顾客满意百分百
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ppt 提升内部满意度的捷径
提升内部满意度的捷径
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pdf 高速公路服务质量的顾客感知及满意感研究
高速公路服务质量的顾客感知及满意感研究
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向豆丁求助:有没有旅游者满意?

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