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doc [工作总结]楼面服务员级别考评标准
[工作总结]楼面服务员级别考评标准

楼面服务员级别考评标准
一:当月出勤为全勤。 二:卫生联查中,问题不超过 3 处为达标。连续两次 不达标,取消考评资格。 三:尊重各级领导,服从工作安排,较好的完成工作 任务。 四:认真履行工作职责,做好对客服务,客人投诉率 为零。 五:工作中保持微笑服务。 六:日常工作表现。 (1)引领员、收银员、酒水员: A.服务用语准确到位。 B.站立服务。 C.工作时间无脱岗、串岗现象。 D.引领客人无误,收银结账无误,酒水账目与商 品相符。 (2) 传菜生: A.工作时间无脱岗、串岗现象。

B.无聚伙聊天,嬉笑打闹现象。 C.所传菜品及时准确。 D.送餐服务规范化、标准化。 (3) 中餐厅早餐人员: A.准时到岗,无迟到、早退现象。 B.服务意识、团结协作。 C.服务态度(主动、热情、耐心、周到) D.收尾及时。 (4) 盯台服务员: A.工作时间无脱岗、串岗现象。 B.严格按服务程序执行,强化餐中服务细节。 C.每月顾客人均消费的统计排名。

饮食部
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齐河县教科研成果级别认定和奖励办法(试行)教科研成果主要指中小学教师在各级教育报刊杂志上发表的教育教学论文和各级教育部门评比获奖的教科研论文(含课题报告、案例和专著等)。为进一步加强和完善教科研管理,
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向豆丁求助:有没有级别高?

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