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doc 客户投诉处理与危机管理技能
客户投诉处理与危机管理技能课程介绍：客户永远都是客户，但是你---服务人员可以让客户满意，也可以让客户疯狂。如果了解投诉客户的心理需求并拥有客户投诉处理的能力和技巧，如果能够在第一时间面对危机给与解决
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docx 客户投诉管理制度
客户投诉管理制度
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doc 客户投诉处理管理规程
客户投诉处理管理规程目的：建立产品客户投诉的处理程序。 责任：销售中心、质管部（投诉处理主管部门）、涉及投诉处理相关部门（生产部、技术部、仓储等） 范围：客户投诉 内容： 1、客户投诉处理流程（见附件
价格： 5.00豆元 大小：57.5K页码：5页时间：2017-12-10浏览：0
doc 客户投诉处理及应对技巧
月12~13日（星期五~星期六）/上 课程导入封闭式提问“你满意吗”引入课题 自我介绍/工作中遇到问题分享 认论：客户带给我们困惑了吗？ 关于投诉 讲解投诉的定义/种类等 什么是投诉 思考，提问不 回
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doc 客户投诉处理的原则与方法
客户投诉处理的原则与方法
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doc 客户投诉处理技能
客户投诉处理技能
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doc 客户投诉管理体系的构建
客户投诉管理体系的构建
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doc 给投诉客户的道歉信
给投诉客户的道歉信
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doc 客户投诉分级管理办法
客户投诉分级管理办法
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doc 客户投诉处理表
精品：客户投诉处理登记表 客户投诉处理流程 如何处理客户投诉 客户投诉处理规范 客户投诉处理程序 客户投诉处理技巧 客户投诉处理制度 客户投诉处理 银行客户投诉处理 怎样处理客户投诉
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