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ppt 顾客满意之给顾客最大的好处
顾客满意之给顾客最大的好处
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ppt 酒店市场营销管理--建立顾客满意、价值和关系
2018-8-1917 内部营销与建立顾客忠诚22018-8-19第一节内部营销当一个客人有了一次愉悦的体验时,他们会把这种体验转告5个人,如果他们有了一次糟糕的体验,会把这种体验转告给10个人。如果
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ppt 市场营销学第三章节顾客满意
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ppt 【5A版】顾客满意与顾客忠诚.ppt
45一、顾客感知价值(一)顾客感知价值的含义顾客感知价值(customerperceived value,CPV)是指潜在顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效
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ppt 【PPT】-项目六客户满意管理
任务一:认识客户满意•任务二:客户满意度的测试• 任务三:产品满意管理• 任务四:服务满意管理感知的产品质量< 预期的产品质量感知的产品质量= 预期的产品质量感知的产品质量> 预期的产品质量• 客户满
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ppt [PPT]-顾客满意百分百
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pptx 员工满意与员工效率
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ppt [ppt]-顾客满意百分百
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项目六客户满意管理
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