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ppt 客户满意度提升方法
客户满意•CSI的介绍• 如何执行J.D. Power 的具体内容• 顾客满意的弱项分析与改进• 售后跟踪• 电话接听技巧• 客户关系的管理• 客户管理与维护• 行动计划与总结3• 消费形态的改变•
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pptx 客户满意度管理
客户满意度管理客户满意度管理客户满意度管理
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ppt 如何提高客户满意度
1、客户的满意度定义2、影响顾客满意的主要因素3、顾客满意的特性4、提高顾客满意度的途径5、服务人员本身的素质6、同客户的情感打交道7、处理客观事物方面的技巧8、管理客户期望值9、处理客户不满的原则与
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ppt 客户满意度培训
客户满意度培训
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pptx 客户满意度维护
客户满意度维护客户满意度维护客户满意度维护
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ppt NEW第十章电子商务客户关系管理剖析
NEW第十章电子商务与客户关系管理剖析
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ppt 第八章电子商务客户关系管理
第八章电子商务与客户关系管理
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ppt (酒店电子商务)第三章酒店客户关系管理
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ppt 电子商务基础之客户关系管理【ppt】
---…产值中心论销售中心论利润中心论客户中心论企业管理核心理念的演变?市场压力市场竞争逐步升级---快速反应---客户行为变化所致---注意力聚焦于客户关系技术推力信息技术尤其是互联网技术
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