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绩效管理与kpi分析
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一、绩效分析的步骤
步骤一、描述绩效表现与既定目标间的差异 步骤二、这些差异真的很重要吗? 步骤三、是因为缺乏技巧或技巧不足才造成差异? 步骤四、造成差异的原因是技巧上或是心态上? 步骤五、提出解决方案 步骤六、拟定行动方案 步骤七、追踪与修正评估
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二、进行绩效评估时的其它营销因素 1、工作计划 2、职场环境 3、企业文化 4、管理风格 5、人际关系 6、报表系统 7、会报活动
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三、业绩来源公式
保费=人力×人均产能×实动率×企图心 产能的基本指标:a:人均件数 b:件均保费
四、人力发展公式 人力=新人×留存率+旧人×留存率 人力资源的资本指标: ①增员率 ②脱落率 ③转正率
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