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ppt [人力资源管理]PDCA循环和SMART原则
[人力资源管理]PDCA循环和SMART原则哲理故事

轻松开篇——

2012-11-1

1

 小故事——汉斯＆比尔的故事

汉斯： 身强力壮，吃苦耐劳，人缘好 他的方法是——  首先快速找到距离较近的 水井  买来水桶和扁担  每天担水到村里，向村民 卖1元/桶，每天可以跑10 次，每天可以赚10元

比尔：  富有学识，机智灵敏，善于思考  但在头一个月，他却没有给村里带来 一滴水。那他在做什么呢？  他首先找到专业勘探公司，帮助查找最近 的地下水源  然后跑到城里，向供水公司陈述乡村缺水 现状，说明在那里，水的价格比城里更高 ，利润更好 三个月后

汉斯赚到了近1000元，还买了一台摩托车， 以车代步，用车拉水，却过上了较为富裕的 生活

比尔一分钱也没有赚到，还为东奔西跑花掉了不少钱。但 是，他带来了钻井队和铺设管道的工程队，开始挖水井、 铺水管、造水站 半年后

2012-11-1

2

半年后

汉斯：

比尔：

汉斯马上做出反应：1、降价－0.3元/桶;2、 全家齐出动，组成了“汉斯摩托供水车队” ，确保24小时供水；3、给水桶加盖，不进灰 尘。但却只保住了不到20％的用户

比尔的水井、管道全部完工，水站正式开张。并向村里人承诺 ：1、水便宜－0.5元/桶；2、全天24小时保证供水；3、保证 水质干净，无污染。很快，本村80％以上的人家成了比尔水站 的用户。比尔拥有30％的经营者利润

价格战、服务战、口水战··· ·竞 · 争不断升级，一年后

汉斯和他的家人疲惫不堪，但客户的数量仍 旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩 托车的油钱......

比尔组织了专业队伍，并逐步将水管接进每个农户的家里， 每桶水仅收0.2元，但因用水方便且价格低廉，村民用水量 剧增，汉斯利润可观，且非常逍遥

现
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