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txt 客户关系管理6-CRM系统概论
第六章客户关系管理系统概论 CRM 系统管理的内容 为赢得客户的高度满意，建立与客户的长期良好 关系，在客户关系管理中应开展多方面的工作。 客户信息交流 自动化?客户分析 ?客户档案管理 客户反馈管理
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txt 客户关系管理打造企业竞争力的新武器
探索与改革客户关系管理———打造企业竞争力的新 浙江!夏建胜与数据挖掘、数据仓库、一对一营销、销售自动化以及其它信息技术紧密结合在一起，为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方
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二〇一二年十二月


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txt 本文就电子商务对客户关系管理的冲击以及如何提-
电子商务与客户关系管理内容摘要：本文就电子商务对客户关系管理的挑战以及如何提高客户关系管理的水平加以探讨，以便与客户建立长久、持续，并且是经常性的商务关系，提高企业的市场竞争力和保持企业的长期、可持续
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txt 基于web服务的组件集成技术在客户关系管理中的应用
北方地区（1）概况 位置：大兴安岭、青藏高原以东，内蒙古高原以南 范围：秦岭——淮河以北、东临渤海和黄海 面积、人口：面积20%、人口40% 少数民族；聚居在东北的满族、朝鲜族；宁夏、甘肃等地的回族
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一、什么是CRM在这个数字和网络知识爆炸的时代，我们必须去面对如此众多的名词，诸如：WEB、WAP、ERP、SCM、EAI 等等，而CRM 就是其中，并且被媒体疯狂爆炒的IT 新概念。可能它已经不能打
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背景案例张先生是一家软件公司的销售工程师，深喑客户关系管理之道，平时邀请客户共餐、节假日贺卡电话送祝福等等，并把客户档案维护作为重要内容去做，想尽一切办法与客户保持良好的关系。一日，当打听到一位重要客
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138期)山东纺织经济 管理论坛 电子商务环境下客户关系管理应用分析 （潍坊学院经济管理学院山东潍坊261061） 摘要：客户关系管理(Customer Relationship Management
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erp中的客户关系管理 null 来源：神州数码erp 发布时间：2009-12-30 10:47:24 关键词：ERP,ERP 系统,工作流,管理信息系统,管理软件,分销管理,商业智能 客户关系管理
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本论文主要讨论的是数据挖掘在客户关系管理系统中的应用，运用数据挖掘的相关技术（如粗糙集、关联规则、决策树、遗传算法等），结合销售行业的市场经营分析及CRM系统开发，建立基于数据挖掘的客户关系管理系统-
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