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1.2相关知识点 开发潜在客户的方法有:资料查询法、建立新关系、连锁介绍法、光辉效应法、会议寻找法、强强联合、利用网络 寻找相关客户、代理人法、直接邮寄法、电话营销法、滚雪球法、市场咨询法 潜在客户的
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31服务营销理论部分 一.客户分类 概念:所谓客户分类,也就是客户细分,是指根据客户属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到保持客户、最大程
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2013年10 月工管理 重点 第一章 P3第一段 以及区P4-P5(四) 的概念。P5 《薪酬管理》四形式 P9 薪酬的概念。P10第二章 的概念。P14 第一段和第二段 第三段(通以上分析 P17
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2012年自考人力资源管理复习辅导笔记(十四) 347962201 2012 年自考人力资源管理复习辅导笔记(十四) 人员测评的指标体系 1、测评内容的标准化:把测评内容转化为可以测量的指标的过程。
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2012年自考人力资源管理复习辅导笔记(十六) 347962201 2012 年自考人力资源管理复习辅导笔记(十六) (一)常用的考核方法 图表评定法—最简单也是最常用的工具 行为锚定等级评价法的步骤
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rtf 12人力源管理师职业道德培训教程复习提纲(12)
人力资源管理师职业道德培训教程复习提纲(12)复习内容及要点 职业道德与企业的发展--第一章 职业道德与人的自身发展--第二章 文明礼貌--第三章 爱岗敬业--第四章 诚实守信--第五章 办事公道--
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txt 报关员复习指导:第二章第二节进出口许可制度
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txt 2010年自考《人力源管理》复习笔记第三章
第三章人力资源规划 人力资源规划狭义定义包含三个含义: 1)人力资源的的制定依据是组织的战略目标和外部环境。 2)保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应。 3)人力资源规划在实现组织目标的同时,也
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