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对客户培训方案篇一：培训方案初稿 企业培训方案 国电信甘肃分公司云计算中心 2014年7月28日 培训目的随着信息技术的不断创新，各式各样的新型技术名词渐渐的映入到常人的眼帘，同时也将在今后的社会发展
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客户分割在当今充满竞争的市场中， 对大多数公司来讲 大众市场已不再是一个可行性的选择 定义 & 目标 可选择性方案 客户分割步骤 识别潜在的部分 定性 & 定量调研 调研人员 &
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客户投诉处理5100客户投诉处理 介绍和期望 欢迎 游戏 规则 时间表 介绍和期望 困惑/期望 内容概要 课程概述 课程目的 了解客户投诉的重要性 掌握投诉处理原则与步骤 熟练应用投诉处理技巧 第一章
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客户接待管理制度三一重型装备有限公司 管理制度 客户接待管理制度 ZD/YY(SZ)001-2011 版本 V2 实施日期 2011 编制人范鹏程 更改人更改日期 确认人 V2多处 采用泳道式模板 范
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客户服务客户至上 用心服务 全程关怀式服务 主讲：蒋海军 通过今天的培训你能得到什么？ 了解服务完整的概念，使大家站到一个共同的平台上来理解服务的含义，从而能够有效调整自己的工作重点. 掌握客户满意的
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客户服务2156客户服务 本章目标 定义客户服务的概念 说明客户服务职能对公司营销和物流工作的重要性 说明如何计算成本/收益的平衡点 说明如何执行客户服务审计 识别提高客户服务绩效的机会 客户服务是什
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客户服务中心体系第一部分 客户服务中心体系 11 概述 82 总体目标和建设原则 82.1 总体目标 82.2 建设原则 92.2.1. 符合相关部颁技术规范和业务要求 92.2.2. 先进性、成熟性
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欢迎参加服务意识 在销售中的应用 培训纲要介绍顾客服务的基本概念 建立正确的顾客服务态度 建立优越的面谈技巧 冲破与顾客沟通的障碍 顾客服务的基本概念顾客定义： 顾客是使用我们产品和服务的人4>>.
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