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doc 论酒店客人投诉
大堂副理针对客人投诉的处理技巧一、就客人投诉内容不同，可分为： 对酒店某项服务效率低下的投诉。如果说以上投诉是针对具体服务员的，那么，以下内容的投诉则往往是针对具体的事件而言的。如：餐厅上菜、结帐速度
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