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建立顾客满意.ppt
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服务企业运营管理第十三章顾客满意管理
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第一章 顾客满意与顾客价值.
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第一章 顾客满意与顾客价值.
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第五章-客户满意和客户关系的经营与管理
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23我们的工资是谁发的?我们的工资是谁发的? 客户是一种战略资产,是一种越投入越能产生效益的资产 客户是企业价值交换的对象! 客户向我们提供钱,而我们向客户提供价值 客户就是我们的衣食父母!客户的实质
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第四章客户满意与忠诚管理
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第四章客户满意与忠诚管理
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案例:ABB公司的顾客满意系统
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案例:ABB公司的顾客满意系统
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[PPT]-项目六客户满意管理
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项目六客户满意管理
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[PPT]-顾客满意百分百
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顾客满意百分百
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客户关系管理课程Ch07-客户满意与忠诚
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2012-3-217.1 客户满意管理7.2 客户抱怨管理7.3 客户忠诚管理2012-3-2 27.1 客户满意管理1. 客户满意的含义2. 客户满意的意义3. 影响客户满意度的相关因素4. 提供客
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建立顾客满意.ppt
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