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ppt 吉利汽车售后服务质量剖析与量化控制
2018-5-2吉利汽车顾客服务部---朱其谦 1---吉利汽车顾客服务部朱其谦优 务2018-5-2吉利汽车顾客服务部---朱其谦 2在用户满意度的调查中发现有5项主要指标上，有较高的不满意
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ppt 第三方物流服务质量与提高
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ppt 第四章 饭店服务质量管理
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ppt 第四章 酒店服务质量管理
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ppt 第三章 饭店服务质量管理方法
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ppt 服务质量如何管理
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ppt 第八章-服务质量的评价讲义
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ppt 物流服务质量
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ppt 物流服务质量指标五
一、物流服务的概念二、物流服务的特性二、物流服务的特性三、物流服务的内容 三、物流服务的内容四、物流服务质量指标 四、物流服务质量指标五、物流服务水准的确定一、物流服务的概念（一）物流服务的意义及其要
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ppt 服务质量五要素
m1.过程（功能）质量与产出（技术）质量法律服务理财业务2.服务质量标准（五要素）A.可靠性：准确可靠地执行所承诺服务的能力。B.响应性：帮助顾客及提供便捷服务的自发性。C.安全性：雇员的知识和谦恭态
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