搜索
我要上传豆丁书房

约有193篇，以下是第 151 - 160篇
xls 淘宝客服专员绩效考核kpi模板.xls
客服专员绩效考核考核周期：本月工作重点相关项目或任务1 零投诉2 客单价3 服务质量监测4 对工作进度掌握 咨询转化率、平均日响应时间5 公司年度业绩指标完成 销售单完成率项目 岗位绩效 指标 选取原
价格： 10.00豆元 大小：37.5K页码：2页时间：2017-03-25浏览：0
xls 客服团队指标
客服团队指标客服团队指标客服团队指标
价格： 10.00豆元 大小：25.5K页码：2页时间：2017-07-04浏览：0
xlsx 客服部【培训方式 优缺点及适用范围】
客服部【常用的培训方式】培训种类培训方式 说明内部培训内部培训师的内训外聘讲师的内训 企业从外部聘请有实战经验的培训老师来进行客服部门内部培训现场培训 企业内部专业人员在日常工作中对学员进行现场讲解、
价格： 3.00豆元 大小：44.53K页码：2页时间：2020-06-21浏览：0
xlsx 客服部新员工入职培训安排表
客服部新员工入职培训安排表序号培训项目 培训内容 相关文件 相关表单 涉及岗位 培训时间 培训方式 培训人员 考核方式 备注1 《员工手册》 所有岗位半天 讲解 人事专员 了解 入职一周内2 车间实习
价格： 10.00豆元 大小：50.27K页码：3页时间：2017-09-04浏览：0
xls 客服部培训课程表.xls
iShop4培训--6.0Page1课程表 时间点 课程名 课程内容 备注 负责人第一天8:30-10:30 Cherry10:30-12:00学习报告12:00-13:30 午休13:30-14:0
价格： 10.00豆元 大小：40.0K页码：7页时间：2017-05-17浏览：0
xls 客服部培训课程表.xls
iShop4培训--6.0Page1课程表 时间点 课程名 课程内容 备注 负责人第一天8:30-10:30 Cherry10:30-12:00学习报告12:00-13:30 午休13:30-14:0
价格： 10.00豆元 大小：40.0K页码：7页时间：2017-05-24浏览：0
xls 销售客服绩效考核-年报
销售客服绩效考核-年报
价格： 10.00豆元 大小：36.0K页码：2页时间：2017-04-04浏览：0
xls 月度客服人员绩效考核表(KPI)模板.xls
岗位名称：姓名： 考核时间： 考核项目 考核内容 自评20 10-156-74-5理解较差，处事能力差，隐瞒过失过程和结果多次 0-3自觉遵守公司规章制度，当月没有发生请假、迟到、早退、旷工等人一情况
价格： 10.00豆元 大小：14.31K页码：1页时间：2017-05-27浏览：0
xls 8月客服绩效考核表
工厂责任人：第一部分部门工作绩效考核考核指标 考核细则 考评依据（统计） 考核依据 考核结果 备注构件制作与质量 按公司考核标准执行 暂时未发现此类现象。采购物质验收入库按清单验收材料工具设备工具设备
价格： 10.00豆元 大小：44.5K页码：4页时间：2014-08-07浏览：0
xlsx Evcard客服系统试线KPI目标值(5)
时间培训项目人均接起量 AHT 致命性差错 有责投诉第一天上半天 15400 无第二天上半天两两结对 30 350 无下半天两两结对 30 350 无第三天全天 独立上线 65 320 无第四天全天
价格： 免费 大小：15.68K页码：4页时间：2019-06-22浏览：0

向豆丁求助：有没有客服培训?

加入企业工具会员
  • 阅读无广告
  • 免费文档下载
  • 可复制文本
  • 邮件提醒
  • 专属客服
  • 更多9项特权
立即开通，赠下载券