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ppt 客户关系管理CustomerRelationshipManagement
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讨论案例：讨论案例： 2005 2005年年66月月88日中央电视台新闻联播报 日中央电视台新闻联播报道北京协和医院保留了从 道北京协和医院保留了从1921 1921年开院以来 年开院以来的病历，是世
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pdf 面向汽车售后服务的客户关系管理研究
西南交通大学硕士学位论文面向汽车售后服务的客户关系管理研究申请学位级别：硕士专业：计算机应用技术20080601西南交通大学硕士研究生学位论文第１页摘 要随着信息经济、网络经济、知识经济新时代的到来，
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pdf CRM客户关系管理系统
1.1什么是CRM？ 1.2CRM 能做什么 1.2.1CRM 可以加速企业对客户的响应速度 1.2.2CRM 可以帮助企业改善服务 1.2.3CRM 可以提高企业的工作效率 1.2.4CRM 可以有
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ppt 物流客户关系管理
学习目标章节主要内容 重点内容网络图2 理解物流客户关系含义。 了解物流客户信息类型 掌握物流客户关系的类型。 了解物流客户关系开拓的步骤。 理解物流客户关系营销的类别 掌握物流客户关系管理的主要内容
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doc 会展客户关系管理概述
第一章会展客户关系管理概述 1.1 会展客户关系管理的定义 1.1.1 客户关系管理的概念 要了解什么是会展客户关系管理，首先要知道客户关系管理的概念。客户关系管理（Customer Relation
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doc 客户关系管理
概述1.1电子商务环境下企业经营管理的改变1.1.1电子商务的发展对企业组织结构的影响电子商务对企业组织结构的影响电子商务环境下企业竞争战略分析电子商务环境下企业战略的转变电子商务对企业管理机制的影响
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ppt 客户关系管理
市场营销——在市场上营销服务营销——通过提供优质服务来营销营销服务产品(服务业营销管理) 客户管理——对客户进行管理(顾客关系管理——客户管理)“婚姻期： （大小、优劣） （调研、软件） （投诉） （
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