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doc [工作总结]支行营销技能提升导入项目总结报告
guw[工作总结]支行营销技能提升导入项目总结报告/>
营销技能提升导入项目<br />
支行营业部 网点营销技能提升导入项目总结报告<br /> 为加快推进零售业务转型，提高员工营销技能和销售能力， 打造营业网点的核心竞争力，2010 年在全行范围内开展“营销 技能提升年”活动，其中核心的一项工作就是网点营销技能提升 导入。 2010 年 10 月 31 日至 11 月 5 日，市行内训师营销技能提升 导入项目组按计划进驻支行， 对支行营业部进行了营销技能提升 导入工作。内训师在支行营业部导入期间，事先设计导入项目流 程，严格项目实施过程控制，项目进展顺利，取得了明显成效。 现将主要情况总结汇报如下： 一、网点基本现状分析 周边环境及客户结构 境及客户结构： 1、周边环境及客户结构： 支行营业部地处 县城中心商<br />
业区,交通便利。由于流动客户较多,客流量较大，现金需求<br /> 量大；同时，营业部承担着对三百多家单位客户的服务工作。网 点周边高端客户较多，客户及金融资源较为丰富。 2、人员配备及硬件分区：该网点现有员工 18 人，其中主任 人员配备及硬件分区： 1 人，副主任 1 人，会计主管 1 人，客户经理 2 人，后台人员 4 人。低柜柜员 2 人，高柜柜员 7 人。网点功能分区比较完备。包 括咨询引导区、客户等候区、现金服务区、非现金服务区、产品 体验品、自助服务区、<a name="page"></a>
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