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中国移动呼叫中心的客户关系管理研究
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提要本文重点对３Ｇ时代电信重组背景下的中国移动呼叫中心客户关系管理进行了研究。分析了国内国外通信移动领域的特点，并对中国移动经营现状进行了分析，提出了ＣＲＭ战略的重要性。结合中国移动呼叫中心的现实情况
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Mobicom移动通信公司人力资源管理规划研究
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分类号：Ｃ９３ 密级： 单位代码：１０４２２ 学号：Ｍ如ｐＤ夕２． 硕士学位论文论文题目：愀赫够动’通隹公习Ｍ资源 作者姓学院 名专业 名指导 合作导师伽１３年丐月叻日原创性声明 本人郑重声明：所呈交
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南昌移动客户关系管理研究
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基于数据挖掘的移动客户关系管理研究
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西安邮电大学硕士学位论文基于数据挖掘的移动客户关系管理研究姓名：王文树申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：薛蓉娜2012-03摘要摘要数据挖掘是一门新兴的交叉学科，是伴随着信息量倍增而产生和发展
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移动设备安全管理规范
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沈阳移动公司客户服务业务流程再造研究
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大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要俸隧现代通信技术豹快速发展，逶信企业面稳静压力帮竞争越来越大。如何更好魏响应、满足客户需求，不断提升企业竞争力、保持竞争优势，以实现企业价值最大化，或为当蔻各通信企
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移动设备安全管理规范
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移动关口局建设项目进度控制研究
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保险业务员移动红宝
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移动通信企业面向3G的人力资源管理以中国移动地市级分公司为研究...
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贵州人学工商管理硕士学位论文１绪论１．１论文研究的目的和意义企业是现代社会中最重要的经济组织形式，在经济社会中属于支配地位，因此，可以说当今的世界在相当程度上是“企业的世界”。企业在社会经济生活中和社
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