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pdf 客户关系管理战略研究
客户关系管理战略研究
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北京邮电大学硕士学位论文中小企业客户关系管理实施策略姓名：金玉奎申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：林齐宁20060610中小企业客户关系管理实施策略摘要本文首先阐述了中小企业实施客户关系管理的
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1对外经济贸易大学硕士学位论文 论文题目：会计师事务所客户关系管理研究 主题词：会计师事务所 客户关系 管理 专业： 会计学 研究方向： 国际会计 研究生姓名： 学号：20051310343 导师姓名
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普拉纳客户关系管理系统普拉纳信息技术服务中心 第一章、客户关系管理系统介绍...............................................................
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附件5沟通三角图沟通好比抛球游戏 ，双方在来回传球中勾勒出 ，培养默契，先听再说最后付诸执行。沟通技巧的要素：诚：尊敬、同理、赞美听：前提、心境、回馈看：知彼、知面、知心说：逻辑、幽默、时间 前提听心
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