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第二章
客户关系管理
概论
第二章客户关系管理概述 西南财经大学你是否思考过: 你是否思考过: 企业的市场定位策略是什么? 企业的市场定位策略是什么? 企业的客户服务的关键是什么? 企业的客户服务的关键是什么? 客户关系管理(
价格: 4.00豆元
大小:15.88K
页码:7页
时间:2012-11-17
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客户关系管理
的
理
论基础3
一:销售不是要你去改变别人说到销售,其实每个人每天都在销售,并不只是一个销售员要把一件产品说服给客户并让他接受,一个领导要说服下属,让他成功而且高效地完成交待下去的任务,一个下属要说服领导,让他接受一
价格: 4.00豆元
大小:16.7K
页码:6页
时间:2013-12-02
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在线
客户关系管理
的灵魂
在线客户关系管理的灵魂CRM,即客户关系管理,顾名思义,就是解决企业有关客户的问题,包括客户资料、客户跟单等,传统意义上的客户关系管理仅仅是针对销售部门或服务部门的部门级应用。随着近几年中小企业管理意
价格: 免费
大小:2.46K
页码:2页
时间:2011-10-08
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5.
客户关系管理
5.客户关系管理(1)客户关系管理的定义、目标 (2)客户关系管理的原则和层次 (3)客户关系管理的内容。 6.从IT 角度看客户关系管理 (1)CRM 系统的构成及特点 (2)实施CRM 的原则、E
价格: 1.00豆元
大小:1.33K
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时间:2014-11-14
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客户关系管理
的认识
本次课的任务:每人以"我对客户关系管理的认识"为题完成一份报告,谈谈你对客户关系管理的理解,并例举身边的案例来阐述企业针对你所实施的客户关系管理工作。案例不少于5 个,可以选取一个案例作为重点加以阐述
价格: 5.00豆元
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页码:2页
时间:2012-03-21
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基
于
客户关系管理
的读者潜在价值预测
简要分析读者当前价值,重点讨论如何定量计算读者的潜在价值,并提出一个预测模型,通过采取读者当前价值和潜在价值作为两个变量,建立读者细分矩阵,对读者进行有效划分,探讨在此基础上的细分方法和各类读者的市场
价格: 10.00豆元
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页码:10页
时间:2015-12-28
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六大必胜法则完成成功
客户关系管理
六大必胜法则完成成功客户关系管理制定一个成功的客户关系管理(CRM)解决方案,通常必须先考虑下列几点:公司到底要达成何种目标?确保成功的策略如何?打算投入多少经费?期望多少的投资回报?需要什么样的员工
价格: 10.00豆元
大小:21.33K
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时间:2016-01-04
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电子商务中的
客户关系管理
研究
一、CRM概念 客户关系管理(CustomerrelationManagement 以下简称CRM)的概念可以理解为:企业从各种不同的角度来了解及区别客户,组织企业内部经济活动,以开发出满足客户个别需
价格: 10.00豆元
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页码:3页
时间:2015-07-22
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企业如何实施
客户关系管理
当前,企业买方市场已经形成,消费者需求结构发生了很大的变化,对企业的需求趋于个性化和多样化。但是,许多企业由于产品质量低劣、交付不及时,已严重影响了企业与客户的关系,大大降低了客户满意度。因此,如何维
价格: 6.00豆元
大小:10.65K
页码:5页
时间:2012-07-02
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会展
客户关系管理
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铁质客户白金客户 会展企业客户关系价值构成客户当前的价值 武汉工业学院 Chapter CustomerRelationship Management MICE第二节 会展客户关系管理的流程构架 二、
价格: 10.00豆元
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页码:4页
时间:2012-09-15
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